Mercado relacional
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Las personas que trabajamos en mercadeo siempre tendremos que preocuparnos por construir relaciones de largo plazo con nuestros clientes. Hace tiempo que se habla del "CRM" (costumer relacionship managment) o sea relaciones de manejo de clientes, ítem que en la actualidad se le ha anexado a las tradicionales cuatro P de la mezcla del mercadeo como son producto, plaza, precio y promoción.