Puertas cerradas para una profe enferma

B. Eugenia Giraldo

LA PATRIA | MANIZALES

Cinco semanas completó la maestra Luz Marleny Muñoz Giraldo en el Hospital San Jorge de Pereira. Allí le practicaron ocho cirugías, pero por la severidad de su patología, requiere atención en un centro asistencial donde haya unidad de terapia enterostomal, que solo hay en Cali, Medellín y Bogotá.

A Marleny le suministran antibióticos para evitar las infecciones producidas por la perforación del intestino, luego de padecer peritonitis, después de una cirugía de apéndice.

Óscar, el hijo de la docente, sostiene que pese a que Supersalud conoce el caso y hay un fallo de tutela de inmediato cumplimiento, Cosmitet, prestadora de servicios de salud de los docentes en el Eje Cafetero, aún no resuelve la situación.

Opciones

La semana pasada LA PATRIA se comunicó con las directivas de la entidad en Manizales y en Cali.

Henry Alfonso Arias, coordinador regional de Cosmitet, dijo que la señora recibe atención en el Hospital San Jorge de Pereira de manera adecuada y que ahora solicita concepto de otros especialistas. Añadió que buscan una institución que dé manejo a las dolencias que la señora padece.

Al tiempo, la coordinadora de auditoría del Eje Cafetero de Cosmitet, Sandra Milena López, dijo que consideraron trasladar a la paciente para el SES Hospital de Caldas o para la Clínica San Marcel en Manizales, pero que en ninguna había camas. Por eso, se comunicó con la Fundación San Vicente de Paúl en Medellín, pero tampoco la reciben.

“El hijo de la paciente me informa que tiene contactos en la Supersalud, ojalá nos pueda ayudar para que acelere el proceso y reciban a la paciente en algún hospital. Cosmitet da las autorizaciones, el problema es la complejidad de la señora. Aunque en el H. San Jorge está bien atendida”, sostuvo López.

Añadió que el SES y San Marcel son instituciones de alta complejidad y que en este último tienen un usuario con características similares a las de la docente.

Pendiente

Para Óscar, estas respuestas le preocupan más. “Mi mamá sigue delicada y nada que la remiten para un centro asistencial que tenga unidad para manejo de fístulas y perforaciones del intestino”, aseguró el hijo.

Añadió que el Hospital San Jorge no tiene los recursos tecnológicos ni profesionales para continuar con su cuidado, por lo que es urgente el traslado. “Cada día se debilita y su estado anímico es peor. Cosmitet no se ha movido para nada y la Supersalud llamó a decir que cerraría el caso, pero como les dije que aún no resolvían, lo reabrió”, concluyó.

Al cierre de esta edición Marleny y su hijo seguían a la espera de una decisión, mientras tanto, la auditora médica de Cosmitet sostuvo que ayer se reunió con los directivos de la red prestadora en Caldas y el único que cuenta con experiencia en la atención de estos casos es el SES Hospital de Caldas. "El problema es que nos dicen que no tienen camas ni aquí, ni en la Fundación San Vicente, ni en el Valle del Lili y menos en la Clínica Santa Fe. La complejidad de ella es la infección. Lo último que me dijo el SES es que hay sobreocupación. Desde hace tres días me dijo que estaba colapsado".

Héctor Uriel López, coordinador de la red de servicios de la Territorial de Salud de Caldas, dijo que López le solicitó que interviniera ante el SES H. de Caldas o el H. Santa Sofía para que recibieran a la paciente.

Otro caso

Un especialista en medicina interna en Manizales le prescribió el pasado 30 de enero a Rubén Darío López, pensionado del magisterio, unos medicamentos e insumos para tratar una diabetes, recién diagnosticada.

La fórmula incluye insulina, glucómetro, lancetas y tiras de glucometría.

De acuerdo con el médico tratante, el docente necesita con urgencia iniciar el tratamiento. Sin embargo, en la farmacia de la EPS le dijeron a López que debe esperar entre dos y tres meses por ser la primera vez que le prescriben X medicamento. "Las órdenes van a Cali, las autorizan y cuando lleguen se los suministramos".

El profesor preguntó si es que para Cosmitet no tienen validez las órdenes médicas de los especialistas que ellos mismos contratan. "Tocará ir a Manizales y hacer un plantón", concluyó.

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No es nuevo

Juan Carlos Martínez, director de prestaciones sociales del sindicato Educal, asegura que el mal desempeño de Cosmitet no es nuevo. "Estamos recontramal", dijo. Aún así reconoce que hubo una mejora, pero en diciembre, después de unos movimientos administrativos en la regional, "se fue en caída libre". "Siguen las quejas por medicamentos y demoras en autorizaciones y remisiones.

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Qué es la terapia enterostomal

Los profesionales se centran en personas con heridas o aberturas abdominales del sistema gastrointestinal y urinario, en personas con fístulas enterocutáneas, heridas que drenan, personas con incontinencia urinaria y fecal, personas con lesiones por presión, para proporcionar un manejo adecuado y alcanzar su rehabilitación.