El Hospital Santa Sofía, con primeros lugares y va por más

Óscar Veiman Mejía

LA PATRIA I Manizales

Entre las empresas oficiales de Colombia hay una de Caldas que resalta por su desempeño en el 2020. Se trata del Hospital Departamental Universitario Santa Sofía, con sede en Manizales. Este centro asistencial ocupó el quinto lugar, detrás del Tecnológico de Antioquia, Secretaría Distrital de Salud (Bogotá), Gobernación de Cundinamarca y la Secretaría Distrital de Movilidad (Bogotá).

Las calificaciones lo ubican en el primer puesto entre las 900 Empresas Sociales del Estado de Colombia, entre las de Caldas y del Eje Cafetero, además de la mejor entidad pública del departamento.

Los escalafones son elaborados por el Departamento Administrativo de la Función Pública, el cual evalúa el desempeño institucional por medio del Formulario Único de Reporte de Avances de la Gestión (Furga), que a su vez permite medir el avance en la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG).

Carlos Alberto Piedrahíta, gerente del Santa Sofía, dice que es un logro grande en el sentido que el año pasado estuvo golpeado por la pandemia, pero alcanzaron sacar adelante la productividad, la rentabilidad financiera y los procesos de desempeño.

El Hospital logró una calificación de 97,8 en el 2020, frente a la de 83,5 del 2019. La calificación general del desempeño institucional de la Función Pública incluye 17 elementos como talento humano, direccionamiento estratégico, gestión financiera, información y comunicación, control interno, gestión de planeación institucional, seguridad digital, transparencia y lucha contra la corrupción.

En medio de los alcances, Piedrahíta enfatiza en una debilidad. “Tenemos 900 colaboradores, muchos de ellos están por contrato y lo que requerimos es mejorar sus condiciones y que sean de planta para garantizar la continuidad en procesos. Siempre los estamos capacitando y cuando ya están bien entrenados, se los llevan otras entidades y perdemos ese talento que hemos formado”.

Algunos puestos

En todas las entidades del Estado

1. Tecnológico de Antioquia

2. Secretaría Distrital de Salud (Bogotá)

3. Gobernación de Cundinamarca

4. Secretaría Distrital de Movilidad (Bogotá)

5. Hospital Departamental Santa Sofía de Caldas

6. Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá

7. Subred Integrada de Servicios de Salud Centro-oriente (Bogotá)

8. Alcaldía Mayor de Bogotá

9. Gobernación de Meta

10. Alcaldía de Medellín

Por Empresas Social del Estado (ESE)

1. Hospital Departamental Santa Sofía de Caldas

2. Subred Integrada de Servicios de Salud Centro-oriente (Bogotá)

3. Subred Integrada de Servicios de Salud Sur (Bogotá)

4. Hospital Manuel Uribe Ángel de Envigado (Antioquia)

5. Subred Integrada de Servicios de Salud Sur-occidente (Bogotá)

En la red hospitalaria de Caldas

1. Hospital Departamental Santa Sofía de Caldas

2. Hospital San Marcos (Chinchiná)

3. Hospital San José (Aguadas)

4. Hospital Sagrado Corazón (Norcasia)

5. Hospital San Antonio (Villamaría)

Entidades en Caldas

1. Hospital Departamental Santa Sofía

2. Gobernación de Caldas

3. Alcaldía de Manizales

4. Hospital San Marcos (Chinchiná)

5. Alcaldía de Riosucio

6. Empresa Municipal para la Salud

7. Empocaldas

8. Aerocafé

9. Alcaldía de Neira

10. Inficaldas

De cerca

Carlos Alberto Piedrahíta, gerente del Hospital Santa Sofía, manifestó lo siguiente:

Claves

1. “El talento humano de las áreas asistencial y administrativa con experiencia, capacitación, empoderamiento. Son temas de años en este Hospital que ha tenido su gente para seguir canalizando procedimientos”.

2. “Seguimiento permanente cada día a cerca de 45 indicadores, estandarizados y semaforizados con amarillo, verde y rojo con el propósito de cumplir las metas”.

3. “La tarea de habilitación que ya logramos, además la acreditación que pretendemos en el mejoramiento continuo en los procesos para ir corrigiendo y mejorando”.

Retos

A. “La acreditación institucional de calidad en agosto próximo con el Icontec. Nos permitirá mejorar procesos, redunda en el empoderamiento institucional de calidad y humanización de los servicios”

B. “Seguir garantizando ese quinto lugar de mejor institución en el país y mejorar para el próximo año, seguir creciendo”.

C. “Mantener la transparencia en procesos contractuales y no contractuales,con mayor información, capacitación, entre otros”.