Cosmitet se rajó en la calificación de usuarios

Vanessa Sánchez

Manizales | LA PATRIA

A Arturo Salazar, pensionado del magisterio, le preguntaron si consideraba que los servicios de Cosmitet se prestan con calidad y oportunidad. Con sus gestos no dudó en responder que no, pues califica como un atropello la mala atención que brinda la entidad a los maestros y sus familias.

Luisa Fernanda, también coincidió con el maestro, pues le toca trasladarse desde Supía para reclamar los medicamentos de su abuela y en múltiples ocasiones pierde el viaje, porque no se los entregan o no están completos.

Esta pregunta hizo parte de la encuesta de percepción de servicio que el Ministerio de Trabajo hizo en simultánea nacional con los prestadores de salud que atienden al magisterio. Los afiliados vieron esta oportunidad para visibilizar sus quejas y ver la puerta de entrada a cambios en la atención.

Diego Franco, director Territorial del Ministerio del Trabajo para Caldas, señaló que en virtud de las múltiples inconformidades que exponen los usuarios de Cosmitet en el departamento, la cartera quiso hacer un seguimiento a la calidad de la atención.

"Debemos velar por la garantía de los derechos laborales, en especial vigilar que las personas tengan cobertura integral de su seguridad social. La evaluación de hoy es en salud porque hemos conocido que en la región hay un deficiente servicio".

Agregó que en la tarde de ayer se enviaron los resultados de las 50 encuestas aplicadas para que en cabeza de Clara López, ministra del Trabajo, y los 32 oficinas territoriales del país se tomen decisiones con base en el informe.

Beneplácito

Juan Carlos Martínez, secretario de Seguridad social y pensionados de Educal, explicó que en junta nacional con funcionarios de la Federación Colombiana de Educadores (Fecode) acordaron el pasado miércoles una visita sorpresa para que los delegados se llevaran una impresión real de los servicios.

"Como la ministra hace parte del Fondo de prestaciones sociales del magisterioy es nueva en su cartera, debe tener una percepción directa de la situación que viven los docentes. Una vez esté tabulada la información creería que el paso siguiente es la difusión de los resultados ante el Ministerio de Salud y la Supersalud", contó.

Martínez comentó que la idea aplicar el instrumento a futuro en el resto de municipios de Caldas, donde también los maestros viven situaciones similares,

"Recibimos con beneplácito y satisfacción esta actividad institucional y el acompañamiento del Ministerio del Trabajo, que en sus sus funciones de inspección y vigilancia al servicio van a visibilizar la problemática- En todo el país hay crisis en la prestación de los servicios de salud, Esto se convirtió lamentablemente en un negocio que siendo rentable para los operadores, es de mala para nosotros", concluyó.

Después del plantón

Luego de que los maestros protestaron pacíficamente la primera semana de mayo afuera de las instalaciones de Cosmitet, Juan Carlos Martínez, secretario de Seguridad social y pensionados de Educal, aseguró que hasta ahora la entidad no ha respondido por los acuerdos pactados en reunión. Adujo que están pendientes de acordar la fecha de una reunión co n la Fiduprevisora yMiguel Ángel Duarte, socio de Cosmitet, quien no se ha pronunciado, pese a los reclamos del gremio.