Cosmitet, bajo la lupa por su dispensario

Elizabeth R. Rojas

LA PATRIA | Manizales

Los casos de Héctor Patiño, de 74 años; y de Orlando Duque, de 56; son similares. Ambos hicieron fila el miércoles, por tres horas, en el dispensario de Cosmitet, que atiende de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. , y se quejaron por el servicio que presta la entidad.

"Afuera hay que esperar mucho y adentro también. Cuando uno ingresa la atención es regular. Dan la fórmula completa, pero se demoran bastante en entregarlos", dijo Patiño.

Aseguró que, en este tiempo de emergencia, en el que el Gobierno nacional reglamentó la entrega domiciliaria de fármacos, solo los recibió una vez en su hogar.

Lo mismo sucede con Duque, quien expuso que mes a mes es lo mismo y aseguró que muchos adultos aguardan sentados en el piso.

"A toda hora hay cola. Toca venir personalmente, porque cuando se solicitan los medicamentos desde el correo, nunca llegan. El mes pasado, por ejemplo, cuando vine ya se había perdido un mes de la fórmula", mencionó.

A agregó que esta entidad con tantos usuarios debería tener -al menos- tres dispensarios en diferentes lugares de la ciudad. “Acá es al antojo de ellos y uno aquí parado al sol y al agua. No es justo".

En lo virtual

Elizabeth Vallejo también llegó al dispensario y, un poco molesta, se quejó sobre el fin que tuvo una teleconsulta que le agendaron el pasado 16 de junio con un ginecólogo. En esa oportunidad le recetaron un medicamento de control, por tres meses, y aún no lo ha obtenido.

"Envié la fórmula a un correo y sigo esperando que me llamen para reclamarlo. Hoy vine a preguntar y que no está lista. Tienen que idear mecanismos para que la atención virtual sea mejor", pidió Vallejo.

Acciones

Juan Carlos Martínez, tesorero del Sindicato de Educadores Unidos por Caldas (Educal), dijo que la situación actual preocupa y que los maestros están muy molestos.

Mencionó que el 3 de julio agendaron algunas acciones (ver recuadro Pendientes) con las que pretenden quejarse del deficiente servicio de Cosmitet.

"Nos reunimos las juntas directivas de los tres departamentos del Eje Cafetero (Caldas, Risaralda y Quindío). Planteamos unas acciones que se realizarán en simultánea, porque la misma entidad nos tiene perjudicados".

Subrayó que son el único sector que carece de un programa de salud ocupacional: "No tenemos ARL, necesitamos garantías para el regreso a clases presenciales".

Desde la EPS

Cosmitet respondió que, en el Parque Médico, se están entregando entre 300 y 350 fórmulas diarias y que a mayores de 70 años se las llevan hasta sus domicilios. Que las filas se deben a la normatividad de distanciamiento físico y social.

Pendientes

Julio

* Martes 14: Plantón Regional (En Manizales se realizará en la Plaza de Bolívar - Hora: 10:30 a.m.) y reunión virtual con asesores legales (Hora: 3:00 p.m.)

* Viernes 17: Expedirán un comunicado detallando su inconformismo.

* Jueves 23: Facebook live regional para debatir la situación (Hora: 5:00 a 6:00 p.m.).

Agosto

* Lanzamiento y aplicación de encuesta sobre la prestación de servicios médico asistenciales.

* Solicitud a los entes territoriales de un plan de salud ocupacional.

* Paro virtual de 48 horas (12 y 13 de agosto).

* Convocatoria a reunión con la Comisión Nacional de Salud y envío de documento al comité ejecutivo de la Federación Colombiana de Trabajadores de la Educación (Fecode).