PUBLIRREPORTAJE | LA PATRIA
"Nos ha ido bien, gracias a Dios", dice Alexánder Betancur Puerta, gerente de Rally Servicio Automotriz. No es una sorpresa que este joven establecimiento vaya por buen camino. Desde que abrió sus puertas en diciembre pasado, quienes trabajan allí saben que el objetivo es marcar la diferencia en servicio.
Esa filosofía queda clara al entrar al local: un lugar limpio, ordenado, con óptima iluminación y equipos de última tecnología, diferente de otros negocios de este formato que le permite al cliente vivir otra experiencia. Los tiempos de espera para los clientes son más agradables, pues se cuenta con una cómoda y confortable sala para tal fin, dotada con Wifi, televisión, videojuegos, bebidas calientes y frías, además de un área para los niños.
"Las labores a los carros y las motos duran entre 30 y 40 minutos. El cliente tiene ese tiempo para permanecer en este espacio y adelantar tareas desde el celular o el computador, pues tenemos red Wifi", explica Betancur. Rally también pensó en aquellos que acuden con niños: "Los más pequeños pueden pintar y disfrutar de juegos didácticos en otro lugar que tenemos para ellos".
Satisfacción y compromiso
En Rally creemos que la relación con nuestros clientes es esencial, por ello queremos brindar un servicio diferente que nos diferencie de nuestra competencia. Esa atención exclusiva ha dejado una buena impresión no solo en clientes, sino también en proveedores de llantas, quienes han confesado a Betancur que Rally es uno de los mejores locales de su tipo en Colombia: "Ellos tienen autoridad para decirlo, pues se desplazan por varios almacenes del país".
Otra ventaja importante es que los conductores de carros y motos encontrarán una solución para sus vehículos los fines de semana. Es usual que establecimientos de esta clase cierren los sábados a mediodía, pero Rally tiene un horario diferenciador que atiende de lunes a sábado, de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
Es tanto el compromiso de este taller por su clientela, que Betancur señala que hacen excepciones con el horario: "Trabajamos hasta las 6:00 p.m., pero si el cliente llega faltando cinco minutos para el cierre igual lo atendemos", y agrega que los precios de los servicios son accesibles, para todos los bolsillos. Si busca calidad, garantía y óptima atención, Rally es lo que necesita.
Servicios
- Venta de llantas.
- Alineación.
- Balanceo.
- Lubricación.
- Baterías.
- Nitrógeno.
- Mecánica rápida.
- Frenos y pastillas.
Más información
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