Rifirrafe en Twitter entre el alcalde de Manizales y Avianca

“@Avianca no es justo con Manizales que ustedes abusen de esa manera, hemos perdido todas las citas porque ustedes no cumplen horarios”, trinó el alcalde José Octavio Cardona León desde su cuenta en Twitter (@jcardonaleon) a las 10:51 de la mañana.

Seis minutos después dijo: “Como hoy el clima es perfecto, como hoy no tenemos ceniza, como hoy no tenemos lluvia, @Avianca dice que el avión esta dañado. Fataaaalll”.

La aerolínea aún no daba respuesta, y el mandatario continuó con sus quejas, 11:04 a.m.: “@AerocivilCol en Manizales los señores de @Avianca dicen que el vuelo de las 9:30 no sale sino hasta la 1:30 porque solo tienen un avión”.

Cardona León agregó el siguiente trino: “Hasta cuando @Avianca va a tratar a los manizaleños como ciudadanos de segunda. Hasta cuando????”.

A las 11:20 a.m., 15 minutos después, la aerolínea Avianca desde su cuenta oficial (@Avianca) le contestó: “@jcardonaleon el motivo por el cual el vuelo tendrá atraso es por mantenimiento de la aeronave, para nosotros es prioridad la seguridad de los viajeros, agradecemos tu paciencia. Ya estamos trabajando para llevarte pronto a tu destino”.

La respuesta no fue suficiente para el mandatario, quien respondió: “@Avianca su respuesta es muy amable además de respetuosa. Pero el respeto de su respuesta no se compadece con el irrespeto de aerolínea. Todos los días tienen problemas con Manizales que raro”.

Además indicó que va comunicarle a la Aerocivil y a la Superintendencia de Industria y Comercio lo que ocurre con el servicio de Avianca en Manizales.

A las 12:58 del mediodía escribió: "@OCalvache @Avianca es un calvario, una falta de respeto y un incumplimiento constante del contrato de transporte en contra del usuario". 

Avianca después, a la 1:05 p.m., le dijo al alcalde: "@jcardonaleon a través de Mensaje Directo te hemos escrito para seguirte brindando atención personalizada. Quedamos pendientes". 

A lo que finalmente Cardona trinó: "@Avianca muchas gracias por interesarse tanto después de cuatro horas de retraso. Inmensamente agradecido por su buen servicio".