Irregularidades con el SIMIT

Mi denuncia es sobre la demora que se esta generando en el SIMIT para actualizar los pagos realizado por concepto de contraveciones de transito pagados en la secretaria de transito de Manizales,desde la secretaria informa que los reportes se envia desde el dia siguiente a pago pero SIMIT no los descargan, se hace los reclamos respectivo entonces dice que debe espere 15 dias habiles apesar de que en la información de la pagina WEB del SIMIT publican en la pagina informan: "¿Cuánto tiempo transcurre después de realizado el pago para encontrarse a Paz y Salvo en el SIMIT? Si el pago que se realiza es local, éste será registrado en el SIMIT al día siguiente siempre y cuando el Organismo de Tránsito lo reporte. Si el pago se realiza a través de la red de oficinas AV Villas, el pago estará actualizado en SIMIT aproximadamente en dos horas, por lo que no se requiere certificar el pago, ni llevar el recibo a la sede del Organismo de tránsito." Tiempo estipulado no se entran cumpliendo, en sistemas que debe ser en linea, con estas inconsistencias estan perjudicando a las personas las cuales aunque esten a paz y salvo no puede realizar los tramites y renovar sus licencias de conducción. En la oficina de SIMIT en Manizales no dan solución, la funcionaria dice que ellos tienen de 2 a 3 dias habiles para realizar la actualización, tiempo que tampoco se cumple, hay pagos realizados desde el 9 de noviembre. Seria muy bueno que ustedes realicen una investigar a fondo de estas anomalias por parte de SIMIT y que no se siga perjudicando a los Manizaleños, los cuales se ven afectados por que en muchos casos de trata de conductores de servicio público.