Conozca los canales para trámites virtuales con el Ministerio de Educación

LA PATRIA Manizales

Durante la medida de Aislamiento Preventivo Obligatorio el horario de atención virtual será de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. en jornada continua y los siete días de la semana. Este es un anuncio del paquete que presentó el Ministerio de Educación para atender trámites de sus usuarios.

En un comunicado el Ministerio indica lo siguiente: 

Legalización de documentos

Los canales de la Unidad de Atención al Ciudadano (UAC) siguen funcionando en forma virtual para que los usuarios puedan radicar PQRSD, legalizar documentos de Educación Superior y utilizar el Sistema Virtual de respuesta.

El servicio está disponible para que los ciudadanos permanezcan en sus casas durante la vigencia del Aislamiento Preventivo Obligatorio decretado por el gobierno del presidente, Iván Duque, con el fin de proteger la salud y la vida de todos los colombianos.

Los canales

En consecuencia hasta el 13 de abril del 2020, la Unidad de Atención al Ciudadano atenderá mediante los siguientes canales virtuales:

- Para radicar Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD), se puede dirigir al siguiente enlace https://www.mineducacion.gov.co/portal/atencion-al-ciudadano/

- Si necesita ingresar al Sistema de Legalización de documentos de Educación Superior, puede consultar este enlace http://www.legalizaciones.mineducacion.gov.co/legalizacion/

- La Solicitud de Certificado de existencia y representación legal de Instituciones de Educación Superior se tramita aquí: https://www.gov.co/servicios-y-tramites/T1339

- Si requiere solicitar el Certificado de Programa Académico de Instituciones de Educación Superior, puede acceder al servicio mediante este enlace: https://www.gov.co/servicios-y-tramites/T1340

- El docente que necesita el Certificado de Idoneidad del título de Postgrado, puede hacer este trámite aquí: https://www.gov.co/servicios-y-tramites/T269

- Para Usar el Sistema Virtual de Respuesta, se hace clic en el siguiente enlace: https://mineducacion.agenti.com.co/agenti_lite_minEdu/

La Unidad de Atención al Ciudadano (UAC) realizará la notificación electrónica de los actos administrativos a los ciudadanos y entidades que expresamente autorizaron este servicio.

- Si requiere comunicarse con la Unidad de Atención al Ciudadano, puede hacerlo al Centro de contacto telefónico: Línea Bogotá +57 (1) 3078079 y la línea Nacional 018000910122. Durante la medida de aislamiento preventivo obligatorio el horario de atención será de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. en jornada continua y los siete días de la semana.

- Igualmente, invita a consultar el micrositio web de la UAC: https://www.mineducacion.gov.co/portal/atencion-al-ciudadano/

- Los trámites de Convalidaciones de Preescolar, Básica y Media y Educación Superior siguen siendo virtuales. Los ciudadanos pueden hacer el proceso y conocer la información a través de: https://www.mineducacion.gov.co/portal/convalidaciones/