Error genera traumas en el pago del predial

RICHARD AGUIRRE

LA PATRIA | MANIZALES

A Héctor Pescador, del barrio La Cumbre, le llegó la factura del impuesto predial el pasado viernes, pero tenía que pagarla el mismo día. "Cómo es posible eso, no tuve tiempo ni de esculcarme los bolsillos", reclamó.

Su queja es similar a la de unas 700 personas que llegaron ayer antes de las 11:00 de la mañana a la oficina de Rentas municipales, para solicitar la renovación del recibo y exigiendo más plazo para cancelar el impuesto. "Traté de pagarlo el sábado, pero como estaba vencido no se pudo", se quejó nuevamente.

Jhon Jairo López López, encargado de la Unidad de Rentas, ofreció disculpas y reconoció que se trató de errores en las empresas que imprimen las facturas y las reparten. "Hubo un retraso de unos cuatro días en la entrega de las facturas al distribuidor, entonces la empresa de distribución, al recibir la facturación tarde, se descuadró en la entrega".

Sobre las dudas de los contribuyentes, en torno al pago extemporáneo y la generación de intereses en el tributo, el funcionario resaltó que no habrá intereses ni recargos moratorios. "Los nuevos recibos tendrán plazos hasta el 6 y 10 de mayo", indicó.

Resaltó que no hay un dato de manizaleños afectados, pero que pedirán un informe a la empresa distribuidora.

La frase

"Le quiero ofrecer disculpas a la ciudadanía, esperamos que no se repita y les pido que sean conscientes, porque en todo proceso que actúa el factor humano y tecnológico pueden ocurrir fallas".

Jhon Jairo López López, encargado de la Unidad de Rentas.

Más quejas y respuestas

Dos ciudadanos consultados por LA PATRIA se quejaron por dos aspectos particulares:

1. Diferencias en la estratificación en zonas como San José, en donde en una misma cuadra hay dos estratos diferentes.

2. Los adultos mayores consideran que no hay atención preferencial para ellos cuando se entregan los turnos.

Jhon Jairo López López, encargado de la unidad de Rentas, explicó:

1. "Hay casos especiales. La otra semana la Secretaría de Planeación nos entregará un informe, pues estamos en un proceso de revisión de estratificación".

2. "Tenemos un módulo especial para adultos mayores, discapacitados, niños y mujeres en embarazo. Los atendemos de manera personalizada".

¿Cuál es su reclamo?

* Pastora González, del Centenario

La factura apenas me llegó el lunes y tenía que pagarla el viernes pasado. Entonces tengo que cambiar el recibo.

* Humberto Colorado, de Fátima

Llegó muy tarde el recibo y cuando lo fui a pagar me dijeron que estaba vencido.

* Juan González, de Las Delicias

Muchos. El predial llegó tarde, la estratificación es diferente entre vecinos y pagué un seguro, pero no sé cuáles beneficios tengo.

* Jorge Andrés Vega, de Chipre

Solicitar información de paz y salvos y factura. La atención ha sido ágil.

* Ana Castaño, La Arboleda

Se venció el plazo y tengo que actualizar la factura, porque llegó encima de la fecha. La atención es muy demorada para los adultos mayores.

* Aldemar Giraldo Hoyos, de Palermo

No llegó el recibo. Vengo y no hay sistema y cuando llega me cobran intereses. Soy de la tercera edad y eso no vale un pito aquí.