Circuitos en regiones, propósito del sector turístico

El llamado lo hizo Paula Cortés Calle, presidenta de la Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo (Anato), durante la apertura ayer del XIX Congreso Nacional de Agencias de Viajes, que se realiza hasta hoy en Medellín.

En su concepto, aunque San Andrés y Cartagena siguen siendo los destinos preferidos por los colombianos para pasar vacaciones, regiones como Medellín, Bogotá y el Eje Cafetero han aumentado sus visitantes, debido al turismo de aventura, que ha crecido y se favorece por la conectividad por la doble calzada entre las tres capitales.

“Esto muestra que el país crece en las distintas facetas del turismo. Mientras el mundo creció el 5% en el 2013, Colombia lo hizo al 7,34%”, dijo Cortés Calle.

La dirigente gremial destacó que el sector genera 1,5 millones de empleo en el país y representa el 2,8% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional.

Aporte mundial
De acuerdo con el balance de la Organización Mundial del Turismo (OMT) el sector ha crecido en un 27%, con cifras entre el 2010 y 2013 de un total de 1.087 millones de visitantes en el mundo.

Según el informe, el turismo aportó cerca del 9% al PIB en 2013 en el mundo, generando cerca de 7 billones de dólares a la economía global, superando sectores como el financiero, los negocios, los servicios públicos, el transporte y las manufacturas, entre otros.
Todo esto ha generado 4,7 millones de empleos en el planeta.

Por eso dijo que como gremio esperan que el próximo Gobierno debe estar inmerso en las bondades que tiene el turismo para el país.

“Hablamos de un turismo sinónimo de paz. Es claro que todos queremos la paz, esta nos ha ayudado a tener el turismo que tiene hoy. Es necesario que el gobierno entienda y valore más el trabajo de agentes de viaje que mostramos el país. Que vean a las agencias como potencializadoras del sector”.

Los retos
En cuanto a los retos de las agencias de viaje en el país, la dirigente gremial enfatizó en que el servicio al cliente debe fortalecerse mediante la diversificación de los productos, el dinamismo de los paquetes y mayor tecnología para tener contacto con los clientes, más allá de oficinas. “Debemos empezar a incorporar el servicio como un reto que pueda marcar la diferencia entre permanecer o desaparecer”, afirmó Cortés Calle.

Paula Cortés habló de las políticas restrictivas; es decir, de las visas, y habló del escenario ideal que es que cada vez halla menos visas para incrementar el turismo de los colombianos por el mundo.

El Congreso de Anato continúa hoy en el Hotel Intercontinental de Medellín, con conferencias sobre promoción turística, servicio al cliente e innovación empresarial y marketing digital.

* Con información de Colprensa

Cifras
* 3 millones 747 mil 945 visitantes extranjeros llegaron a Colombia en el 2013, 165 mil extranjeros llegaron a congresos y convenciones.

* 28 millones de pasajeros nacionales e internacionales se movilizaron por las aerolíneas. 83% de crecimiento en los últimos 5 años.

* 3.780 agencias de viajes hay en el país