Avianca quiere mejorar movilidad aérea

LA PATRIA | MANIZALES

De nuevo la aerolínea Avianca se comprometió ayer con revisar las actuales condiciones del servicio que presta en Manizales y reiteró su compromiso de seguir operando en esta ciudad.

Durante la reunión con cerca de 40 empresarios y gremios, la entidad destacó el interés de aclarar varios de los reclamos que se le hacen continuamente sobre el desvío y cancelaciones de vuelos.

En el encuentro, los empresarios plantearon la posibilidad de que se deje un avión pernoctando en Manizales, de tal forma que sea más fácil salir en la mañana de la ciudad. Igualmente pidieron estudiar unas frecuencias y horarios, con el fin de mover algunos vuelos, y tener la opción temprano en la mañana y al finalizar la tarde.

María Paula Duque, vicepresidente estratégica de Avianca, sostuvo que el principal interés es escuchar a sus clientes y explicarles varios de los problemas de la operación de La Nubia, por lo que aseguró que es factible mover frecuencias y reorganizar los itinerarios. "Esta ruta lleva muchos años con los mismos horarios, y por eso podemos mirar si las horas y frecuencias cumplen con las expectativas de los clientes".

Duque estuvo en la ciudad acompañada por Juan Carlos Pérez, director de aeropuertos de Colombia y Europa; el capitán Eduardo Mendoza, vicepresidente de seguridad y compliance; Felipe Gómez, director de relaciones con gobierno y Alejandra Cardona, gerente de relaciones públicas de la compañía.

Los representantes de Avianca fueron claros en que no son un monopolio, que siempre le dan la bienvenida a la competencia, y que Avianca será siempre una aerolínea “full service”, es decir que no es de su interés convertirse en una empresa de bajo costo.

Cancelaciones

Sobre las cancelaciones de vuelos por razones técnicas, que suman 41 en lo que va de este año, explicaron que son normales dado el estándar de operaciones que tienen con esta ciudad, a donde llegan con 70 frecuencias semanales.

Explicaron que las condiciones metereológicas de Manizales y en particular del aeropuerto La Nubia son complejas. Frente a los desvíos a Pereira Duque dijo que "no somos un operador de buses y eso no es negocio para nosotros, tampoco es cierto que unamos dos o tres vuelos, eso es un mito", resaltó.

Con respecto a las nuevas inversiones que se planean para La Nubia, los representantes de Avianca explicaron que están trabajando de la mano con Inficaldas – propietario de ese aeropuerto- y la Aerocivil, para que los equipos que se adquieran sirvan para mejorar la operatividad de la pista.

Los gremios destacaron la presencia de la empresa y el interés de escuchar sus quejas y propuestas.

El gobernador de Caldas, Guido Echeverri, quien también asistió al encuentro, destacó que estos acercamientos evidencian el interés de Avianca por mejorar la conectividad aérea de Manizales. La expectativa es que hacia septiembre se tenga respuesta sobre la opción de reacomodar algunas frecuencias.

Opinan

* Angélica María Orozco, gerente Camacol: Nos parece importante estos encuentros. Se comprometieron a seguir explicando claramente los problemas que se generan y mantener mejor comunicación.

* Darío Gómez, presidente Comité Intergremial: Lo importante es que se mantiene un diálogo constructivo y que han escuchado nuestras peticiones y recomendaciones.

* Lina María Ramírez, Cámara de Comercio: Esta se volvió una relación de mitos y por eso importante desmitificarla, saber que tenemos un aeropuerto complejo y que hay compromiso de la entidad.