Dos facturas de Aguas de Manizales en un mes

Ciudadanos reportan que en mayo pasado recibieron dos facturas de Aguas de Manizales, la primera al iniciar el mes y otra al finalizar. Un habitante del barrio El Caribe tiene un recibo del 2 de mayo y otro del 28 de ese mes. Dice que ojalá sea una equivocación y que no cobren el servicio dos veces.

R/ Alejandro Estrada, subgerente técnico de Aguas de Manizales, explicó que después de la emergencia del agua en el 2011 el período de facturación cambió, ya no es los primeros días del mes y por petición de los usuarios buscan retomar esa fecha. "Para volver a los días iniciales es posible que en un mes coincidan dos facturas, pero el usuario debe revisar qué período le están cobrando. En el año puede que tengan 13 facturas, pero se cobrará el periodo de los 12 meses, unos más cortos que otros. Si coinciden las fechas en los días facturados, el usuario debe presentar una queja en nuestra oficina de Atención al Cliente".