Una mujer va al supermercado a comprar brócoli. Se dirige al dependiente en el mostrador de las verduras y dice:
-Por favor, ¿tiene usted brócoli?
El dependiente contesta:
-No, señora. Hoy no me quedan. Venga usted mañana.
Unas horas más tarde, la mujer vuelve y le pregunta al mismo hombre:
-Por favor, ¿tiene usted brócoli?
-Señora, ya le he dicho que hoy no tengo brócoli.
La señora se va, pero vuelve un poco más tarde con la misma pregunta. El hombre, que ya está impaciente, le dice:
-Señora…escúcheme bien…voy a explicárselo con un juego gramatical.
-A ver…-dice la señora en tono desafiante.
-La palabra ‘tomate’ contiene dentro de sí la palabra ‘toma’, ¿es correcto?
-Correcto dice la señora.
-Y la palabra ‘plátano’ contiene la palabra ‘plata’, ¿verdad?
-¡Verdad! –responde la señora.
-Ahora viene la pregunta interesante: la palabra ‘hoy’ ¿tiene ‘brócoli’?
-No, claro que no –responde ella con prontitud.
-¿Seguro que ‘hoy’ no tiene ‘brócoli’?.
-¡Seguro! ¡Hoy no tiene brócoli! -afirma la mujer, alzando un poco la voz.
-¡Pues bien, señora, ésa es la pura verdad! –dice el dependiente-. ¡Ahora repítalo hasta que usted misma se convenza!

Tomado del libro: Shimriti. “De la ignorancia a la sabiduría”, de Jorge Bucay.

-¿Cómo se siente usted cuando no es escuchado?
-¿Le ha pasado, que repite varias veces la misma idea y otra vez le pregunten sobre lo que dijo?
-¿Se distrae con frecuencia y no escucha a las personas con las que conversa?
-¿Le ofende que no le presten atención?
Centrar la atención y disponerse para escuchar a alguien son hábitos que se aprenden y cultivan. El mundo de hoy con la cantidad de distractores que tiene, impide en muchas oportunidades que se escuche de manera adecuada y respetuosa. Además de que cada quién quiere ser escuchado y nada más, lo que el otro tenga para decir, pasa a otro plano.

Miremos, varios escenarios: En el mundo laboral, a veces se invierten horas hablando sobre un tema y cuando se supone que está agotado, alguna persona vuelve al principio y hace preguntas que ya fueron aclaradas, con estas personas se pierde mucho tiempo y energía.

Igual sucede en los espacios académicos; en oportunidades cuando surgen preguntas, éstas hacen parte con frecuencia de contenidos ya discutidos en clase, incluso contando con aportes de los compañeros.

En algunas familias, padres y madres u otros familiares, no se cansan de repetir y repetir las mismas frases, argumentos van y vienen con sus hijos, mientras la obstinación crece y crece.

Todas estas actitudes, nuestras o de los otros generan irritación, y pueden inclusive quebrantar la paciencia.
Convivir con seres humanos que no escuchan, no es fácil, pareciera que no tuvieran en cuenta nada de lo que otros opinan, les gusta imponer su voluntad sin ninguna consideración por el entorno que les rodea. Por otra parte, también hay tercos que se fijan metas muy claras e insisten en conseguirlas, no transigen, ni se desvían de sus objetivos, tienen criterios independientes y llama la atención su autonomía y fuerza de carácter; la humanidad tiene muchas historias, en diferentes épocas, que ilustran este tema.

De igual forma, no saber o no querer escuchar, es como tener un inmenso muro que impide ver el horizonte, en esas condiciones, pocas cosas fluyen, es una barrera que también imposibilita acercarse o que otros seres se acerquen.

A seres humanos que viven así, sin cruzar los puentes, les hace falta cultivar la virtud de la humildad, tan necesaria en todo tipo de relaciones. Así mismo sería fundamental y de una gran relevancia, aprender a conjugar en tiempo presente algunos verbos, como: ‘ceder’, ‘respetar’, ‘escuchar’, ‘aprender’, ‘compartir’, ‘retroalimentar’, ‘reparar’, ‘analizar’, ‘reflexionar’, entre otros. Lo que quiere decir, en otras palabras, que precisan cambiar y trascender creencias que limitan y que no permiten el despertar de la conciencia.

*Psicóloga
fannybernalorozco@hotmail.com