Territorial de Salud condecoró a cuatro hospitales

Liset Espinoza
LA PATRIA | Manizales

Para fortalecer la garantía de calidad de los prestadores de salud en el departamento, la Dirección Territorial de Salud de Caldas (DTSC) otorgó a cuatro entidades de salud un reconocimiento por demostrar su permanencia y disciplina por mejorar la calidad de atención al usuario. 

El evento se realizó ayer en la mañana en el Fondo Cultural del Café. Allí  Gerson Bermont Galavis, director de la  DTSC, indicó: "La Dirección  estudió a cada institución para mirar las acciones innovadoras en calidad. porque en un sistema tan difícil como este las experiencias exitosas hay que rescatarlas, premiarlas y asumirlas como enseñanza para poder llevarlas al resto de las instituciones. Por ello, la DTSC hizo una tarea muy juiciosa y premiará a las IPS y a los municipios", dijo.

Por tal motivo, las instituciones de la red pública y privada fueron evaluadas aplicándoles criterios de documentación, proceso y resultado de acuerdo a cuatro categorías para así  incentivar  a la red de prestadores conductas que evidencien cambios en la calidad de la atención centrada en el paciente y en los procesos de la prestación de servicios.

Los galardonados
El reconocimiento a la integridad del sistema obligatorio de garantía de calidad, lo obtuvo la ESE Hospital San Juan de Dios de Pensilvania, su gerente, Fernando Eugenio López Henao, manifestó que adquirir la  mención es el reflejo del trabajo en equipo y la dedicación para alcanzar la excelencia.

"Conocer bien al cliente interno y comunicar adecuadamente los objetivos institucionales, este debe ser considerado el principal capital de las instituciones. El reto es grande ya que lo difícil no es ser reconocido  sino permanecer siendo los mejores ", expresó.

La Clínica de la Presentación, de Manizales,  adquirió el reconocimiento por la gestión en la humanización del servicio. La directora general, hermana Delma Selina Giraldo Patiño, dijo: "tenemos una institución organizada con diferentes estrategias para asumir las distintas normas y políticas en las que estamos inmersos. Tenemos la intención y el empeño de seguir sirviendo a la sociedad".

Por su parte, la categoría Estructura y gestión del programa de seguridad al paciente fue para el SES Hospital de Caldas. Su gerente Ángela María Toro Mejía, afirmó que se centran en el usuario, en su seguridad y en sus necesidades.

"Es bueno que la Dirección Territorial haya tomado la decisión de hacer estos premios de manera unilateral porque generalmente estos se reciben por convocatoria. Este reconocimiento nos servirá de apoyo para la acreditación", indicó.

La ESE Hospital Departamental Santa Sofía se llevó el reconocimiento en la Estructura y gestión del programa de auditoria del mejoramiento de la calidad. Willian Arias Betancourt, gerente de la institución, declaró estar satisfecho de que se promueva y se reconozca local y regionalmente las experiencias valiosas.

"Este es el inicio para que la motivación se extienda a otras instituciones que seguramente debido a las limitantes y a los parámetros para definir  este tipo de reconocimientos quedaron por fuera", concluyó.

Las categorías

1.
Compromiso en el desarrollo integral del sistema obligatorio de calidad: Diseñada para la institución que contará con componentes como habilitación, programa de auditoria del mejoramiento de la calidad, sistema de información y acreditación con resultados significativos, estabilidad financiera y rentabilidad social.

2.
Gestión en la humanización del servicio: categoría definida para la entidad que día a día  se caracteriza por ser cuidadora de la dignidad y el respeto del paciente.

3.
Estructura y gestión del programa de seguridad paciente: adquirida para la institución que documenta en mayor grado el programa de seguridad del paciente y desarrolla una cultura institucional en ese sentido.

4.
Estructura y gestión del programa de auditoria del mejoramiento de la calidad: reconocimiento para el centro de salud que demuestre permanencia, desarrollo y afianzamiento en el programa de mejoramiento de la calidad involucrando las directivas y operarios.