Qué debe hacer cuándo pierda sus documentos

LA PATRIA | MANIZALES

Si usted perdió sus documentos o fue víctima de un robo conozca cuáles son los requisitos que debe cumplir para volverlos a sacar y así evitar verse involucrado en fraudes.
Según las autoridades, lo primero que se debe hacer es dirigirse a cualquier inspección de Policía, narrar los hechos y poner la denuncia.

La Ley 019 de enero de 2012, conocida como Ley Antitrámites, eliminó varios trámites entre ellos las denuncias por pérdida de documentos. Sin embargo, la gente por prevención las sigue realizando para tener un soporte en caso de algún problema legal. 

La auxiliar administrativa de la Inspección octava de Manizales afirma que en el día se reciben entre 60 y 70 denuncias por documentos. “En estos casos la persona afectada debe venir personalmente y denunciar. Aquí recibimos denuncias por tarjetas de crédito, cédulas, tarjetas de identidad, autorizaciones médicas, tarjetas de propiedad de vehículos y hasta por facturas de artículos domésticos”, dijo.

Si por algún motivo usted no puede hacer la diligencia, desde su casa la puede realizar ingresando a la página web de la Policía Nacional (www.policia.gov.co).

Luego se dirige a la opción trámites y servicios y hace clic en constancias por pérdida o extravío de documentos o elementos. Después diligencia la constancia.

En el formulario que le aparece debe escribir sus datos personales,  reportar la hora de los hechos, el lugar donde ocurrió, el documento extraviado y su número de identificación, los objetos perdidos y un correo electrónico e imprimir.

Lo que necesita.
A continuación lo que debe saber si ha perdido alguno de los siguientes documentos:

Cédula de ciudadanía

Foto | Colprensa | LA PATRIA
Según William Delgadillo, coordinador de área de cédulas de la Registraduría de Manizales, las personas tienen dos opciones para  pedir un duplicado de la cédula.

Primero
Si es la primera vez que la pierde y la persona tiene Sisbén con un puntaje de 59,2, no tendrá que pagar nada y solo deberá llevar a la Registraduría una copia del certificado del Sisbén y una foto.

Segundo
Si la persona no tiene Sisbén debe:

*Dirigirse al Banco Popular o Banco Agrario y cancelar en el número de cuenta que en la entidad le indique $ 34 mil 800.

*Llevar el recibo de pago del banco más tres fotos a color de 4x5 fondo blanco o fondo azul  y el tipo de sangre a la  Registraduría.

Pasaportes

Foto | www.tutramite.co | LA PATRIA
Fernan  Londoño, auxiliar administrativo de la Unidad de Pasaportes de la Gobernación de Caldas, afirma que en caso de pérdida la persona debe volver a pagar por el documento $ 191 mil y no es necesario que presente una denuncia, pues solo con la versión del afectado basta. Agrega que los requisitos varían  dependiendo de la edad del solicitante.

Requisitos:

*Diligenciar la solicitud de manera personal, ya sea mayor o menor de edad en la Unidad de Pasaportes de la Gobernación de Caldas.

*Para mayores de edad presentar cédula de ciudadanía original en formato válido (amarilla con hologramas).

*Para menores de 7 años presentar copia auténtica del folio del Registro Civil de Nacimiento 

*Para menores entre 7 y 18 años presentar copia auténtica del folio del Registro Civil de Nacimiento  y Tarjeta de Identidad original.

Nota: Los menores de edad deberán estar acompañados por uno de sus padres, por el representante legal o por un tercero debidamente autorizado mediante documento autenticado (ante notario público si se encuentran en territorio nacional o apostillada legalizada ante Cónsul, si está en el exterior), quienes deberán presentar cédula de ciudadanía.

Tarjetas de crédito

Fotos | Darío Augusto Cardona | LA PATRIA
Si pierde sus tarjetas débito o crédito debe acercarse personalmente a una oficina de atención al cliente del banco o llamar al call center de la entidad para que le realicen inmediatamente el bloqueo de la tarjeta. Igualmente para que realice la solicitud de una tarjeta nueva.

Para desbloquear las tarjetas y las cuentas debe acercarse a cualquier sucursal de la entidad financiera con la denuncia por pérdida de documentos.

Licencia de conducción

Claudia Marcela Vargas, subdirectora comercial del Consorcio Servicio de Tránsito de Manizales, dice que para sacar el duplicado de un pase solo se  debe mostrar el documento de identidad. "Si en el momento de la pérdida la licencia estaba vencida, la persona debe presentar un examen médico en un centro de reconocimiento de conductores avalados por el Ministerio y cancelar $ 48 mil 088", indicó.

Añade que el examen no lo tiene que llevar en formato físico, sino que debe ser agregado al RUNT, y después dirigirse con la cédula para obtener de manera inmediata el pase.

Tarjeta de propiedad 

También es conocida como Licencia de tránsito y según Claudia Marcela Vargas, subdirectora comercial del Consorcio servicio de Tránsito de Manizales, para sacar un duplicado la persona necesita:

*Si es el propietario solo debe diligenciar el formulario de solicitud de trámites.

*Si la persona afectada no puede asistir, puede autorizar a alguien y llevar  la copia de la cédula del propietario del carro.
*Cancelar $ 44 mil 189.

Libreta militar

En caso de perder su libreta militar debe acercarse a la Unidad de Distrito Militar número 31 del Batallón Ayacucho y llevar los siguientes documentos:

*Constancia por pérdida de documentos.

*Dos fotografías tamaño cédula con fondo azul con corbata.

*Dos fotocopias ampliadas a 150 de la cédula.
*cancelar $ 89 mil.

Nota: Una vez cancelada esa suma, debe regresar después de ocho días al Distrito para recibir la nueva libreta.