Taxis seguros para las mujeres rodarán por Manizales

LA PATRIA | MANIZALES

Ante las quejas recibidas en el despacho de la Secretaría de la Mujer, Equidad y Género, la jefa de esa dependencia, Gladys Galeano, tomó cartas en el asunto. Las denuncias eran sobre mala atención, mal servicio y, en algunos casos, abusos de algunos miembros de este gremio. "No puedo esperar a que pasen cosas graves para tomar medidas correctivas".

Por eso fue a la Secretaría de Tránsito y a la Policía Metropolitana y presentó su idea: Taxi seguro para las mujeres, que pretende formar y capacitar a los conductores de estos vehículos en la ciudad para prestar un servicio correcto a esta población. Taxis Libres, Suautomóvil, Tax la Feria y Flota el Ruiz son las empresas que se han unido a esta iniciativa.

Desde el lunes capacitan a 80 conductores de varias empresas, que fueron evaluados y valorados. Se espera que la primera graduación de conductores certificados sea a mediados de junio, cuando estén listos los carnés y las calcomanías que los identificarán en las calles.

"Siempre nos hemos enfocado en prestar, más que un servicio, una experiencia. Cambiar la imagen", contó Paula Arboleda Toro, directora de operaciones de Flota el Ruiz y de Taxia.

Aún están coordinando cómo será el proceso para las mujeres en caso de pedir un taxi con las características del programa. "La idea es que sea algo transparente, fácil para ellas, que tengan varios medios para solicitarlo", aseveró.

Paso a paso

Para lograr su cometido, la Secretaría de la Mujer y las otras entidades realizan el proceso en tres fases:

*Validación: Revisión de antecedentes judiciales de los conductores, multas sin pagar y una evaluación al vehículo que prestará el servicio.

*Capacitación: Se unirán las dos secretarías y la Policía para realizar talleres presenciales de capacitación en servicio al cliente, seguridad y legislación.

*Certificación: A cada conductor se le dará un carné que lo identifica como conductor seguro, se le pondrá un adhesivo a su tarjeta de control y su vehículo llevará una calcomanía en un lugar visible.