LA PATRIA | MANIZALES

Liquidaciones, despidos sin justa causa y demandas laborales. Esas son las peticiones de asesoría más comunes que llegan al Centro de Atención y Orientación al Usuario de la Justicia, adscrito al Consejo Superior de la Judicatura, y que funciona en el tercer piso del Palacio Nacional.

En casi cuatro años de funcionamiento se han atendido 2 mil 542 solicitudes. El objetivo del Centro es acercar la justicia al ciudadano.

Allí todas las personas, de manera gratuita, reciben asesoría y orientación jurídica, atención y recepción de sugerencias, quejas y reclamos de los usuarios de la Rama Judicial, asesoría para mujeres víctimas de violencia sexual, física o psicológica, entre otras.

El sitio cuenta con el apoyo de los consultorios jurídicos de las universidades de Caldas, de Manizales y la Luis Amigó, cuyos estudiantes desarrollan sus prácticas dando asesoría de qué hacer.

Cifras

Gloria Elena Montes Grisales, encargada del Centro, explicó que abrieron sus puertas el 21 de abril del 2014 y han asesorado a al menos 7 mil 100 personas, según el registro que llevan. Arrancaron con 560, luego mil 330 en el 2015, 2 mil 199 en el 2016 y 2 mil 983 el año pasado.

"La prioridad en el servicio es para los ciudadanos de bajos recursos y para la población vulnerable como adultos mayores y víctimas de la violencia de género. Recibimos la información y los remitimos para la entidad encargada. Les decimos qué hacer", indicó.
La funcionaria añadió que la mayoría de quejas y reclamos (95%) son por la demora de los juzgados en la entrega de títulos de alimentos o de embargos. Y las que se dan contra abogados, 53, por negligencia en los procesos.

A lo que puede acceder

• Civil: temas de procesos ejecutivos, verbales, declarativos, sucesiones. Mil 846 casos atendidos.
• Familia: unión marital de hecho y sociedad patrimonial, divorcios y liquidación de sociedad conyugal, fijación, aumento, exoneración y regulación de cuota alimentaria; ejecutivos de alimentos; regulación de visitas, custodia y cuidado personal de los hijos, interdicciones, entre otros. Mil 721 casos atendidos.
• Laboral: liquidaciones y qué derechos tiene a la hora de las mismas, despidos sin justa causa, demandas laborales. 2 mil 542 casos atendidos.
• Administrativos: orientación en derechos de petición, tutela e incidentes de desacato. 532 casos atendidos.
• Penal: lesiones personales, abuso de confianza, hurto, violencia Intrafamiliar, violencia sexual, física y psicológica. 275 casos atendidos.

Más ayuda

En el Consejo Superior de la Judicatura, en San José, también atienden a las personas. Allí, adicionalmente, cuentan con el servicio de asistencia sicológica para los capturados y sus familiares, en asocio con la Universidad Luis Amigó.