Luis se queja y Salud Vida le programa cirugía

Luis Fernando Rodríguez

LA PATRIA | SALAMINA

Sentado en al Café Buenos Aires, en La Galería de Salamina, pasa los días Luis Antonio Castañeda, de 67 años. Fue carretillero hasta que perdió la visión, ahora necesita con urgencia una cirugía.

“Aquí en La Galería me levantaba la vida y conseguía la panela para mi familia”, admite Antonio, mientras toma un café con leche y espera a que le entreguen un mercado.

Sus dificultades de salud comenzaron con las cataratas y hace cuatro meses quedó ciego. “El médico me dijo que lo mío es de operación”, comenta angustiado.

Hace un mes viajó a Manizales para que lo operaran. Pero cuando iba en Neira, lo llamaron de la EPS Salud Vida y le dijeron a su acompañante que la doctora que lo iba a atender estaba enferma. Después de insistir, dijeron que se presentara. “Me hicieron un examen y me dijeron que para la operación tenía que esperar, que ellos me llamaban. Aquí sigo esperando”, afirma.

Esta semana sus hijas interpusieron una acción de tutela contra Salud Vida.

Otro reclamo

Martha Elena Franco viven en Manizales y es otra paciente que sufre por los incumplimientos de Salud Vida. Después de detectarle un tumor, hace año y medio tiene una colostomía.

"Ese tiempo llevo peleando con Salud Vida para que me dé a tiempo los insumos". Añade que cada mes el dilema es el mismo, a pesar de que hay un incidente de desacato. "Hay meses que no puedo salir, porque solo tengo gasa para tapar el hueco de la colostomía. Y la respuesta, siempre es la misma, que no han llegado de Bucaramanga".

Martha Elena no solo se queja por los insumos, sino por los viajes trimestrales que debe hacer hasta Pereira para acudir a cita con el oncólogo.

Comenta que desde hace un año pide que la EPS le suministre los pasajes, pero según dice, no ha sido posible. "Hace un mes llevé los papeles con la tutela y el desacato y me dijeron que en 15 días me consignarían. Esta es la hora que nada".

Salud Vida responde

LA PATRIA le comunicó el lunes estas inquietudes a la oficina de comunicaciones de Salud Vida y así respondió:

* "La intervención quirúrgica para Luis Antonio Castañeda se programa para el 16 de octubre. Desde el Centro Visual Moderno se comunicaron con él para notificar la intervención y la hora del procedimiento".

* "Martha Elena no cuenta con pendientes de entregas de insumos. En cuanto al reconocimiento del transporte, se verifica que la afiliada cuenta con capacidad de pago, por lo que la EPS no accede a esta pretensión".

Esta última respuesta contradice lo que ordena la tutela que interpuso Martha Elena y que ordena a la EPS cubrir los gastos de transporte a Pereira, lo que también le permitiría a Salud Vida hacer el recobro ante la Adres.