La vida de mi mamá depende de Cafesalud

Leonardo Ortiz

LA PATRIA | Marmato

Martha Dolly Puerta tiene cáncer de hígado, tuberculosis y desnutrición, cuadro por el cual un médico tratante en Manizales recomendó que la viera un especialista en tórax y que estuviera internada en una institución de alta complejidad. También que se tomara unos fármacos especiales y que recibiera cuidados paliativos.

Sin embargo, no ha tenido todo lo que requiere de Cafesalud EPS, según señaló su hija Gloria Nancy Carmona, quien dice que su progenitora está internada en el Hospital San Antonio, donde no le ofrecen lo necesario.

"Le dan unos medicamentos que no son los del tratamiento. Los que tomaba no los podía parar. La vida de mi mamá depende de Cafesalud", puntualizó Carmona.

Proceso

Hace ocho meses que Puerta comenzó con los síntomas que hoy son más severos. En un intento por mejorar su condición fue atendida en el Hospital de Caldas del 29 de junio al 21 de julio. En ese lugar, Carmona debió pagar una radiografía en la que descartaron cálculos en la vesícula y un TAC abdominal por el cual se diagnosticó el cáncer. Luego le dieron de alta y regresaron a Marmato.

"La orden era que regresara en 15 días a Manizales, pero cuando llamé dijeron que no tenían convenio. Ahí fue que decidí llevarla por urgencias al Hospital San Antonio. Puse una tutela, que falló a nuestro favor el 3 de agosto, y a hoy solo tengo la orden para la cita con el especialista de tórax", dijo Carmona.

La mujer puntualizó que el encuentro con el galeno lo tiene su mamá para el próximo jueves en Pereira, pero que ayer no pudo tramitar la orden porque las oficinas de Cafesalud en la localidad no operan el primer día de la semana. Subrayó que solo hasta hoy se dará cuenta si aprueban el desplazamiento a Risaralda.

Espera

Wilson Castro Ortiz, personero de Marmato, mencionó que hasta el cierre de esta edición no se había hecho uso de un incidente de desacato, porque hasta las 6:00 p.m. de ayer Cafesalud estaba en el tiempo -que por ley tienen- para responder o controvertir la decisión del juez (recurso de impugnación).

"En la Personería son muy frecuentes las denuncias para con Cafesalud. Con la liquidación de Caprecom, los pacientes pasaron a otras entidades y la carga no ha permitido que donde los recibieron, cumplan con las necesidades", resaltó Castro Ortiz.

El funcionario contó que son muchas las tutelas que se gestionan en Marmato y que estas se dan por falta de autorizaciones para citas y procedimientos. Que los pacientes refieren que nunca hay agenda o convenios con IPS. "Noto, además, que los servicios estan centralizados en Manizales y no todas las peticiones se resuelven acá, lo que demora más el proceso y obliga a que se valgan de lo que les permite la ley", concluyó.

Sin resolver

LA PATRIA buscó respuesta en Cafesalud. La entidad dijo que los medicamentos para la tuberculosis no los otorgan ellos sino el sistema de salud a través de las IPS. Sobre los demás requerimientos no resolvieron nada. Mencionaron que investigarían más y en la tarde no contestaron las llamadas efectuadas por el periódico.

En Chinchiná pedirán retiro de Cafesalud*

Gonzalo de Jesús García está cansado del servicio de Cafesalud en Chinchiná. Le parecen innecesarios los viajes a Pereira para un examen de sangre, cuando en el pueblo hay laboratorios. “Nadie nos responde por los viáticos. Juegan con la salud de la gente”, dice.

Quejas como esta también le incomodan a Berta Lucía Guzmán Díaz, personera del municipio. Ella solicitará el retiro de la Entidad Promotora de Salud de la localidad. La funcionaria señala que ya son muchos los problemas de atención que refieren los usuarios.

Guzmán Díaz prepara para tal fin un oficio que presentará en la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud). “José Norman Muñoz, el superintendente, estuvo aquí hace 20 días y solucionó algunos casos, pero nada de fondo. No nos podemos quedar de brazos cruzados. Hay que usar las herramientas jurídicas y amparar a la población vulnerable”, sostiene.

* Con información de Julián García, corresponsal de LA PATRIA en el municipio.