La urgencia en el Hospital San Lorenzo (Supía) es por falta de personal

DIANA VIDAL

LA PATRIA | SUPÍA

"Emergencia por insuficiencia en el personal médico para la atención de urgencias". Este es el asunto en la solicitud enviada por la gerente de la E.S.E San Lorenzo, de Supía, Valentina Gómez Loaiza, al Centro Regulador de Urgencias (Crue).

En una entrevista con LA PATRIA la gerente relata que son específicamente dos las causas que han conducido al Hospital a esta situación: "La E.S.E ha sufrido cambios a nivel administrativo, entre ellos el cambio de gerencia por situaciones internas".

Añade que además han ocurrido ataques contra el personal de salud que han derivado en el aumento de renuncias. "Los amenazaban, les sacaban cuchillos, y no se le estaba dando a este problema el manejo adecuado".

El alcalde de Supía, Marco Antonio Londoño, cuenta que también son dos las razones que los llevaron a la insuficiencia médica en urgencias, en una de ellas concuerda con la gerente. "Tuvimos unos cuatro casos de agresión por parte de los ciudadanos al personal médico, esto fue en el marco de la Feria de la Colación, y después en unos fines de semana. Esto ha generado que el personal médico de la región tenga cierta reserva con el hospital".

Expresa que este tema tiene origen desde el pasado, que desafortunadamente se genera porque las personas llegan bajo estados de ánimo alterado, bajo el efecto de drogas y algunas bajo estado de embriaguez.

Como segundo, anota que el Hospital San Lorenzo es de los pocos de Caldas que no tiene médicos rurales, por demandas que se les presentaron. "Debido a eso tenemos dificultades", concluye.

Poco control financiero

Aunque los ataques al personal médico son la principal razón de insuficiencia, como lo relataron el alcalde y la gerente, la concejala Mónica Moreno Colorado indica: "si el tema financiero no está bien en una empresa, el asistencial mengua de alguna manera".

Asegura que en el 2021 empezó a hacerle control al Hospital San Lorenzo porque lo financiero le causaba inquietud. "En ocasiones la anterior gerente, Marta Zapata, no llevaba los informes financieros, entonces yo me preguntaba: ¿cómo una persona que está encargada de una institución como es el Hospital, no va a tener conocimiento de lo que se paga?"

Debido a los cuestionamientos de la concejala Moreno, en diciembre del 2021 se evidencio que el déficit del Hospital ascendía a $622 millones. En febrero de este año el Concejo y la corporación del Hospital se dieron cita con la entonces

gerente, Marta Zapata, para el mes de mayo. En ese mes se corroboró que la situación financiera del hospital se había salido de control, ya que los informes no eran claros. Dicho seguimiento implicó la salida de Zapata.

Asimismo, la concejala reitera la poca tolerancia y el maltrato por los usuarios. Lamenta: "Un médico que estudia tantos años y que se esfuerza en ir a una institución prefiere dar un paso al costado antes que correr peligro. Sin embargo, no es el grueso de la población, son casos aislados".

Medidas

El alcalde, de la mano de la gerente y con ayuda de la Policía activaron una ruta de control en la que se monitorea de manera permanente al hospital. Aseguran que desde entonces no se han presentado inconvenientes de agresión.

Además, comenzaron una campaña de concientización al usuario para visibilizar que más que un problema administrativo, se debe a las reacciones que se han creado de forma externa.

"La semana pasada estuvimos en el canal comunitario explicándoles a los ciudadanos que deben ser más humanos a nivel de servicios, más empáticos con las situaciones y que deben actuar de la mejor manera para que los médicos se sientan respaldados", comenta la gerente Gómez Loaiza.

Entes territoriales

El alcalde Marco Antonio Londoño narra que con la Dirección Territorial de Salud de Caldas solicitaron plazas rurales para poder brindar la atención en urgencias.

"La situación es que no hay médicos que accedan a trabajar en el servicio de urgencias, porque el resto de los servicios están sin ningún inconveniente. Los médicos que tenemos no hacen el servicio de urgencias", complementa.

Olga Lucía Correa, funcionaria de Aseguramiento de La Territorial, aclara que el hospital de Supía debe solicitar como clasificado médicos generales para el municipio.

"Lastimosamente como ellos no manifestaron plazas rurales debido al proceso, no se pueden adjudicar. Esta solicitud se le debe hacer al Ministerio de Protección Social, y es establecido por una norma a la cual nos debemos acoger".

Cuenta que por el momento les están brindando asistencia técnica para que se presenten al sorteo que se hará el próximo 20 de octubre, que ellos se encargarán de reportar al Ministerio. Enfatiza en que la E.S.E San Lorenzo debe establecer las condiciones de contratación.

Contratación y pagos

"Estamos en un proceso de recuperación de cartera porque para nadie es un secreto que las EPS nos adeudan cantidades alarmantes de dinero. La salida de Medimas generó muchas dificultades económicas, y tristemente los grandes recursos están en manos de las EPS", confiesa el alcalde Londoño. Sin embargo, asegura que en el hospital toda la nómina del personal está al día.

La gerente Valentina Gómez añade: " Las condiciones laborales están establecidas a las normas, nosotros pagamos lo justo y lo identificado en las E.S.E de primer nivel".

La contratación del personal está a cargo del Hospital. "Manejamos un contrato por gremios, y solamente se les descuenta el 1% del valor pactado con ellos. Estábamos pagando $28 mil por hora, y de ver que esa oferta no era tentativa la elevamos a $29 mil para la atención de urgencia y hospitalización", específica Gómez.

Las puertas abiertas

La acogida de la oferta ha sido muy escasa, debido a las afectaciones porque no se tomaban medidas y por los antecedentes de agresión. La gerente Valentina Gómez expresa:" Quiero que las personas vean que sí hay un cambio y que estamos haciendo todo lo posible para una buena oferta, para que vengan a trabajar".

De igual forma, la concejala Mónica Moreno invita a la población a tratar de ser tolerantes, de apoyar al personal médico. "Estamos pasando por un momento difícil. Hay que trabajar unidos para sacar adelante al hospital", anota.