En el Hospital San Marcos, de Chinchiná, no atienden a tiempo el Call Center

LA PATRIA | CHINCHINÁ

“Llevo una semana tratando de sacar una consulta general y no contestan, voy personalmente y no me atienden”, dijo una afectada que se quedó por las demoras con la atención del Call Center del Hospital San Marcos de Chinchiná. Como ella, hay otros usuarios descontentos con el servicio.

El director médico del San Marcos, Ricardo Campusano, recordó que las llamadas, al entrar, quedan en lista de espera mientras la operadora responde y explicó que en ese momento es cuando la gente se desespera y cuelga.

Añadió que el Hospital no solo recibe solicitudes de Chinchiná, sino de otros municipios caldenses. "El servicio se modernizó: Antes la gente tenía que madrugar por las fichas de las consultas. Ahora, el Hospital cuenta con cinco números telefónicos y 15 líneas de atención”, explicó.

Denuncie

Líneas de atención: 018000916867, 8400903, 3044798491, 3206463910, 3156490469.