Dos meses hospitalizado y Cafesalud no responde

LA PATRIA | Manizales

Desde hace dos meses, el marmateño Carlos Enrique Botero, de 65 años, está hospitalizado en el Instituto del Corazón de Manizales. La larga espera obedece a que está pendiente de que Cafesalud autorice una quimioterapia para tratar su leucemia que lo está afectando por falta de celeridad en la atención.

De acuerdo con su nieto David Cortés Botero hace siete años le diagnosticaron la enfermedad a su abuelo y antes el servicio no presentaba inconvenientes. De hecho, cuando tenía una recaída, en Urgencias de Diacorsa lo trasladaban a Oncólogos de Occidente para atenderlo.

"En Oncólogos nos dicen que Cafesalud debe pagar el tratamiento por adelantado para atenderlo, de lo contrario no pueden hacer nada porque les deben mucho dinero y suspendieron los servicios. Intentamos hacerlo por vía particular y cada sesión de quimioterapia vale $34 millones. Nadie responde y sus pulmones se están llenado de un líquido que no lo deja respirar bien", comenta.

El pasado 11 de julio interpusieron una tutela y al ver que la situación seguía igual pusieron un desacato el 2 de agosto. En el documento se ordena atención en un plazo máximo de 48 horas, pero también les incumplieron.

"El juez dijo que teníamos que tramitar de nuevo otra acción judicial, porque el gerente de Cafesalud lo cambiaron y no pueden arrestar al antiguo. Ellos están tratando de alargar el proceso, queremos que el gerente asuma la responsabilidad jurídica que el juez dicta", señala.

LA PATRIA se comunicó con Carolina Martínez desde el martes, directora regional de Cafesalud, pero no obtuvo respuesta. Asimismo, otro vocero de la entidad, quien tiene el caso a su cargo, no quiso responder tras doce llamadas y chats.

Plantón

El martes, a las 9:00 a.m., usuarios de Cafesalud harán un plantón a las afueras de la Clínica Esimed (antigua Clínica Aman) para reclamar por las trabas de los servicios, acceso a citas médicas y entrega a tiempo de los medicamentos.