“Con Coomeva todo es para Pereira”

Vanessa Sánchez

LA PATRIA | Manizales

Luisa Fernanda Hoyos, usuaria de Coomeva, abrió su sombrilla negra y salió apurada de la sede en Las Palmas. Dice que el servicio con esta EPS es pésimo y por eso mañana se trasladará a la Nueva EPS, en la que espera que no haya más retrasos para las consultas, los medicamentos y que no deba ir a Pereira para la atención por urgencias.

“No sé si Coomeva está en cuidados intensivos o se está muriendo, pero es horrible la congestión que hay. Mi hija lleva un año esperando medicamentos psiquiátricos y siempre hay una excusa para no entregarlos. Procuro no ir a Pereira y prefiero pagar por particular”, advierte la señora.

Desde enero la situación con Coomeva se ha agudizado. Por falta de pago a las entidades, la EPS se quedó sin servicios, entre ellos el de urgencias, a pesar de que directivos de la entidad confirmaron ayer que desde hace mes y medio se reestablecieron con la Clínica Versalles. Sin embargo, otra es la historia que viven los usuarios que denuncian sí viajan y que el pago de los viáticos y hospedaje corre por cuenta de ellos.

Gerson Bermont Galavis, director de la Territorial de Salud, aseveró que junto con la Procuraduría Departamental se ha hecho seguimiento y vigilancia a tres EPS que presentan dificultades en Caldas: Salud Vida, Cafesalud y Coomeva. Reconoce que aunque el servicio sigue deficiente, ha mejorado con la apertura de la atención en la Clínica Versalles y los servicios materno y pediátrico.

“No han mejorado al ritmo que el departamento necesita. Siguen enviando pacientes a Pereira, Lástima que la Supersalud nos ha fallado, porque desde hace un mes y medio prometieron enviar dos delegados, pero no han llegado. Con ellos podríamos ejercer mayor control y nos sentimos solos en esto”, subrayó.

Gracias a Facebook

El paraciclista Róbinson Jaramillo, más conocido como el Chavo Jaramillo, no se escapó del traslado a Pereira para el tratamiento de una fractura de clavícula que sufrió el lunes pasado mientras entrenada en el velódromo de la Universidad de Caldas. Jaramillo entrenaba con el fin de asistir a la parada de paracycling de la Copa Colombia.

Luego de la atención primaria en la Clínica Versalles le dijeron que la cirugía ortopédica la realizaban en la capital risaraldense. Se ofuscó, pero decidió viajar por su cuenta al lado de su mamá. Luego de tres días de espera y tras la razón que se demorarían hasta 15 días para operarlo, decidió denunciar su inconformismo en Facebook.

Fue tal la acogida de su caso, que el equipo de Movistar Team Colombia se ofreció a pagar el ortopedista particular para que no perdiera todo su proceso para competir en los Campeonatos Nacionales de paracycling que serán en junio y que sirven como clasificatorios para el mundial.

El sábado le informaron en la Clínica Pinares, de Pereira, que sí lo operarían. Su cirugía fue exitosa y ese mismo día le dieron de alta. “No porque soy un ciclista de la Selección Colombia corrieron a atenderme. Como cualquier usuario pago mensual mi aporte a salud y no deben llevarme a otra ciudad a prestarme un servicio que acá se puede brindar en excelentes condiciones. Qué hacen los que no tienen para hospedaje, alimentación y transportes, ¿se mueren?”.

El ciclista espera recuperarse. Su sueño es volver de nuevo a sujetar la mano derecha al manubrio del caballito de acero y competir. No quiere que él ni al resto de usuarios deban buscar los servicios fuera de la ciudad.

El 28 de agosto del 2007, Róbinson sufrió un accidente. Fue arrollado por una moto en Lusitania. Desde entonces sufre un desgarramiento del plexo braquial, quedando sin sensibilidad ni movilidad de su brazo derecho.

Aquí y allá

Jhon Fredy Giraldo

Muy demorado el servicio. El problema es que no nos atienden acá sino en Pereira.

Luis Alberto Loaiza

La demora con los turnos es tremenda. Si no es en Pereira es en Armenia o incluso Cali. El gasto de los viáticos es muy alto, la única manera de que se los den a uno es con tutela y así no debe ser.

María Marín

Me ha ido muy mal. Padecí una trombosis el 8 de marzo y en Manizales no me atendieron en ninguna parte, me llevaron en ambulancia para Pereira. Estuve hospitalizada 20 días. Todas las citas de control son allá, me tocó entutelar por los viáticos porque no hay bolsillo que aguante. Esto cada día es peor, así me quiera pasar de EPS no me reciben por la enfermedad.

Martha Cecilia Venegas

Llevo 4 intentos perdidos reclamando unos medicamentos para la artrosis y me dicen que no, que no hay disponibilidad. Tengo una cita con ortopedista pendiente en Pereira, no es justo uno pagando la EPS aquí y lo trasladen. Esto no es una vereda, es una capital y nos tienen que atender aquí.

La red

De acuerdo con la oficina de prensa de Coomeva, la red contratada hasta la fecha es: atención básica con Jaibaná IPS, Unidad Integral Salud Manizales, Unidad de prevención sinergia, Sinergia salud atención básica La Macarena y urgencias con la Clínica Versalles.