Clara le pide a Salud Total que le operen su pierna

Elizabeth R. Rojas

LA PATRIA | Manizales

Clara Inés Trejos está confundida con su situación de salud. Desde hace un año realiza gestiones para saber qué tiene en realidad a un costado de su rodilla derecha y refiere que en Salud Total le han puesto trabas para finalizar con el proceso.

El último diagnóstico le precisó que tenía un lipoma (bulto de grasa) localizado a 23 centímetros del maléolo (parte que sobresale de la tibia) en dicho miembro inferior. El pasado lunes ingresó a la Clínica Versalles porque la iban a intervenir quirúrgicamente para retirárselo, pero después de tres horas de estar canalizada y de haberla visto el anestesiólogo -como ella misma señaló- fue enviada a su casa.

La usuaria contó que le molestó el hecho, puesto que había perdido el tiempo y la ida con el acompañante que le solicitaron. Dijo que la vio un especialista para decirle que no la iba a operar, porque no le veía nada que ameritara el procedimiento.

La paciente, de 51 años y adscrita a la entidad por el régimen subsidiado, manifestó que el ir y venir por distintos consultorios e instituciones la tiene cansada. Se quejó por todo el dinero que ha gastado en los trámites para que a hoy no sepa qué será de su extremidad.

Trejos refirió que el lipoma la tiene impedida: "Vivo con mi mamá, que tiene 80 años, y debo atenderla. En temporadas salgo a conseguir trabajo, para rebuscarme la plata, pero como estoy se me hace difícil. Siento que me han vulnerado los derechos".

Responden

LA PATRIA contactó a la Clínica Versalles para aclarar lo sucedido. La institución de salud expuso que el médico tratante se había abstenido de operar a la paciente, toda vez que el lipoma había involucionado. La institución de salud agregó que inmediatamente después de la cancelación, se programó a la paciente para una revaloración en la que se determinará el camino a seguir. Trejos será vista por un profesional el próximo lunes a las 8:00 a.m.

Salud Total, por su parte, respondió que ha brindando las atenciones que los médicos tratantes han definido con la afiliada. Que no se le ha negado ni negará los servicios a los que tiene derecho, según el Plan de Beneficios en Salud (PBS).