Adriana Osorio

NEGOCIOS|LA PATRIA

El 60,6% de las microempresas de Colombia están conectadas a internet.

Según la líder de la iniciativa Mipyme Vive  Digital del Mintic, Claudia Marcela Giraldo, el número sigue creciendo, y Manizales está entre las pioneras, al contar con cerca del 84% de los microempresarios con conexión.

Ahora la labor es que las empresas aprovechen la nube en el conocimiento de sus clientes, aumenten las ventas y agilicen procesos.

"Las estamos preparando de diferentes maneras: a través de la implementación de soluciones y aplicaciones a la medida que resultan de la convocatoria Mintic-Innpulsa Mipyme, a la cual Mintic destinó $30 mil millones el año pasado", dijo.

En el sector privado se destinaron cerca de $15 mil millones y el resultado fue llevar a que 17 mil microempresas se conectaran a la red, explicó Giraldo a LA PATRIA.

Por esta razón, para empresas como Google, el buscador más usado en internet, Latinoamérica, y en especial Colombia, son regiones con gran potencial de crecimiento en la utilización de soluciones empresariales en la nube.

El aliado del buscador para Lationoamérica, David Agudelo Ospina, del Gurpo IBC Online, estuvo en Manizales mostrándoles a los empresarios y emprendedores las bondades de las herramientas gratuitas para mejorar los procesos empresariales. El experto visitó la ciudad invitado por Actuar Famiempresas.

Agudelo Ospina habló con LA PATRIA.

¿Cuáles son esas herramientas que sirven para mejorar los procesos y conectar las marcas con los consumidores?

Entre las más importantes están Google Trends, que analiza las tendencias de búsqueda desde el 2004 y da un panorama de cuáles son los temas y productos más buscados. También está Google Plus, y la de planeación de eventos, entre otras aplicaciones para el manejo de las ventas en la parte turística e integración de negocios al mercado.

Estas herramientas son gratuitas, ¿pero cómo llegar a los empresarios para que se familiaricen con el uso, y las aprovechen al máximo?

Google viene trabajando desde el 2008 en Colombia, con el fin de que las organizaciones tengan más y mejor infraestructura digital. La idea es que los empresarios y emprendedores entiendan que no es tan difícil usar estas herramientas y, si lo ven difícil, hay empresas que lo pueden hacer por ellos, trasladar todo el conocimiento y en un corto periodo se pueden ahorrar tiempo y dinero para tener una solución integrada en su empresa.

¿Cuántas empresas en el mundo aprovechan estas herramientas y cuál es el potencial?

En Estados Unidos el potencial es bárbaro por la penetración de internet. En zonas como Europa y Asia la cifra no es tan alta, y en Latinoamérica se viene creciendo a dos puntos porcentuales, más rápido que cualquier región del mundo. Colombia es el país que viene creciendo más rápido en penetración de internet, ya casi el 50% de la población tiene una conexión, es la tercera potencia en la región, pero en cuanto a producción de contenido Colombia tiene mucho por
crear, y no se debe olvidar que internet es el medio más visto por encima de la TV y la radio.

¿Cómo se está en el campo de las PYME?

Este es un país de Pymes, el 95% son pequeñas y medianas empresas, pero de esas solo el 15% está con soluciones en internet, por lo que el potencial de crecimiento es muy alto todavía. Otros países como México tienen un mix distinto, con más empresas grandes, pero aún no llegan ni al 22%, por lo que Google ve a Latinoamérica como la fuente más grande de crecimiento en el mercado de PYME, ante la penetración de la banda ancha en los hogares.

¿Qué dificultades hay en Colombia?

En marketing Colombia tiene muchas fortalezas a nivel creativo, es visto como una industria muy emprendedora y pujante. El único problema es el acceso a crédito, para los microempresarios es más difícil. Por esto, la idea de las herramientas es poder acelerar las ventas, para que se disminuya la brecha. Esto impacta directamente ese potencial de ventas y permite tener fuentes para modelos de negocios mucho más rentables.

Las agencias de viajes temen porque las ofertas en la web las desplacen, ¿cómo pueden aprovechar estas herramientas?

El negocio del turismo se está poniendo interesante, es un negocio de grandes dimensiones, y las agencias de viaje pierden participación porque el usuario está comprando sus propios planes. Esto se puede convertir en una oportunidad. Los que tienen presencia en internet tienen, por regla simple, mayores oportunidades de encontrar clientes. Internet es un canal relevante para poder tener tráfico y clientes y eso no se puede negar.

¿Cómo innova Google en un mundo cambiante como el de las tecnologías?

Esta es una compañía de 15 años y se ha acelerado ante la penetración de internet. En el 2006 solo eran 100 millones de conexiones en el mundo y hoy una quinta parte de la población mundial está conectada a internet, lo que representa mil 500 millones de personas como usuarios activos. La clave es aprender del consumidor, la empresa escucha mucho al cliente final y se anticipa a lo que serían productos futuros. También se trabaja con el método prueba y error.

¿Quién es?

David Agudelo Ospina, del Grupo IBC Online, aliado de Google, es quindiano, profesional en negocios internacionales con posgrados en comercio electrónico y análisis de web.
Su carrera empezó en ventas en la industria farmacéutica. Luego se desempeñó como gerente de mercadeo en varias  compañías en Medellín y hace siete años empezó su labor en cloud computing (computación en la nube) y nuevos desarrollos de infraestructura de negocios a través de comercio electrónico.

En el 2009 estuvo entre los finalistas de los premios de emprendimiento Destapa Futuro, de Bavaria, e inició con la empresa IBC, como aliada estratégico de Google para la implementación de soluciones de negocios. La compañía hace presencia en México, Argentina y Colombia, con cerca de dos mil clientes en Latinoamérica.