Movistar violó los derechos del consumidor

Colprensa| LA PATRIA

El superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo, se refirió a la sanción impuesta a Colombia Telecomunicaciones (Movistar) por $766 millones, causada por violar el régimen de protección de datos personales, de la que dijo "es la sanción más alta que se ha impuesto por violar los derechos de habeas data".

Robledo señaló que la multa es por un solo caso, pero que se encuentra agravada por antecedentes sancionatorios a la misma compañía, que tiene "como mínimo" siete sanciones por el mismo hecho.

La sanción es, según explicó el Superintendente, por haberse tardado demasiado en desvincular a un usuario, que había sido suplantado de la base de datos de morosos que manejan las centrales de riesgo.

"No se hizo de manera oportuna, en este caso se tardaron más de tres años lo cual la Superintendencia entiende que es una negligencia gravísima de ese operador en hacer respetar los derechos de habeas data de ese consumidor", aseveró.

El funcionario dijo que "la gran motivación para tomar la decisión", además de la violación de los datos personales, fue la implicación que tiene para una persona el hecho de quedar excluido del acceso al crédito o de comprar bienes y servicios en el mercado, sobretodo a aquellas empresas que para dar crédito examinan las centrales de riesgo en Colombia.

Se trata de un caso particular en la que la empresa violó de manera "grave" y "sistemática" los derechos de los consumidores colombianos, en relación a la protección que ellos deben tener sobre su derecho constitucional de habeas data.

Finalmente, el Superintendente instó a que "denuncien cuando consideren que sus derechos como consumidores están siendo vulnerados".