
EXISTEN DIFERENTES INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS
NEGOCIOS | LA PATRIA
Cuando usted logra que su compañía sea visible hacia diferentes públicos y que la reconozcan en el gremio con una buena reputación, prácticamente tiene la mitad del trabajo hecho.
Lograr que más personas tengan a su empresa en la mira le facilitará encontrar a sus clientes potenciales. Esto hará que los procesos de venta de productos y servicios se concluyan con mayor éxito.
Según la firma consultora International Bussines Partnert, para una compañía es importante tener en cuenta quiénes son sus posibles compradores, pues resulta desgastante intentar vender sus productos a todos los públicos.
Por lo anterior, segmentar el mercado es necesario para ofrecer productos y servicios enlos momentos precisos y a los clientes correctos. Sin embargo, esto no se logra de la noche a la mañana. Para cumplir este objetivo es necesario que adopte diferentes estrategias de mercadeo que le permitirán identificar posibles clientes y de paso tener un incremento en las ventas.
Para alcanzarlo, Jaime Hernán González, experto en mercadeo de la Universidad de Manizales y Marcela Escobar, del programa de emprendimiento Manizales Más, ofrecen algunas estrategias:
Eventos sociales
Los expertos en mercadeo consideran que realizar eventos sociales es la primera tarea que se debe tener en cuenta para llamar la atención.
Realizar un evento en el que asistan distintos públicos, y además medios de comunicación influyentes a nivel local, es una estrategia que elevará el reconocimiento de su empresa, le ayudará a encontrar los clientes a los que debe llegar y si el evento sale como lo espera, esta técnica elevará la reputación de su organización.
Lo ideal es que en este tipo de espacios se den a conocer los beneficios de los productos y servicios que usted ofrece. El contacto con la experiencia a través de muestras de la mercancía, motiva a las personas a comprar.
Las experiencias cuentan
Las buenas historias se quedan en la mente de las personas. Según la firma International Bussines Partnert, dar a conocer testimonios documentados de sus clientes satisfechos es una de las herramientas más efectivas del marketing y de las relaciones públicas para hacer visible el potencial de los productos y servicios que ofrece su organización.
Difundir revistas corporativas, clave
Según los expertos, esta estrategia aumenta la reputación de su organización. Tener una revista corporativa ayuda a difundir información sobre los logros y los proyectos de su empresa.
Lo ideal es que este canal de comunicación circule entre empleados, clientes y proveedores, generando credibilidad y sentido de pertenencia entre sus miembros. De esta manera el contenido llegará a sus clientes potenciales por medio de un voz a voz cargado de buenos comentarios.
Responsabilidad social empresarial:
De acuerdo con las recomendaciones de los expertos, enviar mensajes sobre las contribuciones que tiene la empresa con el medio ambiente y la sostenibilidad, o sobresu apoyo y compromiso con la sociedad es una estrategia que aumenta la fidelidad delos clientes hacia la organización. Atraerá nuevos clientes, pues una empresa con buena reputación estará en la mira de los demás.
Marketing digital
Aunque las llamadas telefónicas siguen siendo una buena manera de ganar clientes, el correo electrónico y la presencia en redes sociales, blogs o páginas web, se posicionan como excelentes formas de llegar a los públicos objetivos y de hacer visible su negocio para un mayor número de personas.
Utilice Internet para difundir información acerca de los beneficios de sus productos y servicios. Además, usted puede aprovechar la información de actualidad para enganchar sus propuestas de valor.
Incremente sus ventas
* Propuesta de valor
Según Marcela Escobar de Manizales Más, el empresario o emprendedor debe tener claridad frente a cuál es su propuesta de valor y qué es lo que hace que los clientes prefieran su compañía.
Al entender esto, el comerciante puede potenciar su propuesta y hacerla más atractiva. De igual forma, Escobar resalta que el comerciante debe saber también las objeciones que tienen algunas personas frente a los productos con los que él trabaja. Así podrá mejorarlos o defenderlos.
* Marque la diferencia:
Haga lo posible porque su negocio ofrezca algo distinto a lo que ofrece el resto del comercio. "Que a sus clientes no les dé igual comprarle a usted que a alguien más", explica Escobar. Destaca la necesidad de que su producto se convierta el preferido de sus clientes. Esto se logra con propuestas de valor distintas a las habituales.
* Juegue con las marcas y los empaques
De acuerdo con Jaime Hernán González, experto en mercadeo de la Universidad de Manizales, una de las herramientas para aumentar las ventas de productos en una empresa es jugar con las marcas. Una marca que conserve la misma calidad de otra, peroun precio más bajo, motiva al cliente a comprar. En el caso de los supermercados, secrean las marcas propias.
* Aproveche las temporadas
Es importante que organice las góndolas o realice publicidad del producto de acuerdocon las diferentes temporadas del año. Estos serán más llamativos para las personas que se identifican con estas épocas y las aprovechan. Esta estrategia incentivará el ánimo de comprar en los clientes.
* Venda paquetes
Armar paquetes de distintos productos también le permitirán mejorar sus ventas. Esta técnica requiere creatividad. Según los expertos, es muy utilizada y tiene mayor éxito,sobre todo en los supermercados. La razón es que cuando los productos llaman la atención y además están juntos, los clientes prefieren llevar todo de una vez.
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