Terpel transforma sus estaciones de servicio

LA PATRIA|BOGOTÁ*

Cinco años tardará el cambio de imagen y concepto de servicio que empezó Terpel en sus estaciones en el país.

De acuerdo con Sylvia Escovar, presidente de Terpel, la compañía quiere generar servicios más cercanos a los usuarios, bajo el lema "A tu servicio", basado en la atención a personas y no a carros. El lanzamiento de la nueva estrategia, que se aplicará en las 1.832 estaciones del país, se realizó ayer en Bogotá, y también incluye un cambio de logo.

Durante los cinco años en los que se transformarán de manera paulatina las zonas de servicio, la infraestructura y la arquitectura, la empresa también renovará y ampliará su oferta de servicios y lanzará al mercado nuevos productos como el autolavado Ziclos, que ya funciona en una estación en Cali. Además de cuatro formatos de tiendas en las estaciones, donde los usuarios podrán hacer una pausa en su camino.

Se estima que para finales del 2013, la red Terpel contará con cerca de 300 estaciones transformadas, casi una diaria, con una inversión cercana al millón de dólares por estación, según la presidenta de la compañía.

En el caso del Eje Cafetero, la transformación empezará en enero próximo, pues esta es de las regiones en las que más presencia tiene Terpel.

Entre tanto, desde este mes los cambios empezaron en las estaciones de Cogua (Cundinamarca), en la vía a Ubaté; Garota, en Medellín; Báscula, en Bogotá, y Melgar, en Tolima.

Terpel es la cuarta empresa más de grande Colombia en ventas, con ingresos anuales de $8,6 billones, y su red de estaciones atiende a casi un millón de personas al día, casi 400 en promedio por cada estación de servicio.

*La periodista fue invitada por Terpel.

El dato

Terpel tiene mercado en Panamá, Ecuador, Perú, República Dominicana y México.