SIC Móvil, espacio para el empresario y el consumidor

Si usted es un empresario con dudas de su marca o su negocio, o simplemente un usuario normal que considera que han vulnerado sus derechos como consumidor, la oportunidad es esta semana para que se acerque a la Cámara de Comercio de Manizales, donde podría ser atendido hasta por el propio superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo del Castillo.
De acuerdo con el representante de esta entidad, el objetivo del SIC móvil, que atenderá hasta el próximo viernes, es prestar atención en materia de protección de la competencia, protección del consumidor, reglamentos técnicos, datos personales, propiedad industrial y asuntos jurisdiccionales.
La meta está encaminada a hacer presencia regional, “desbogotanizar” la entidad, socializar aún más los asuntos a cargo de la SIC, conocer problemas regionales y buscar soluciones para las mismas.
El año pasado el programa se efectuó en Popayán, San Andrés, Pereira, Santa Marta, Ibagué y Villavicencio. "Nuestro interés es escuchar y acompañar a los consumidores y empresarios del país, en cualquier lugar del territorio nacional", indicó.
A la par con los empresarios y consumidores, la entidad se reunirá con autoridades locales, gremios económicos, universidades, empresarios y la comunidad en general, para conocer los problemas que en relación con la industria y el comercio se presentan en esta región.
Aunque muchas veces los comerciantes y los consumidores no creen en esta entidad, la presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Manizales, Lina María Ramírez, aseguró que el compromiso es que los reclamos que no se puedan atender de inmediato, se llevarán a Bogotá, con la promesa de resolverlos lo antes posible.
Según el presidente de la Asociación de Consumidores de Manizales y Caldas, Luis Gonzaga Serna,  al mes la entidad recibe unas 600 quejas, en especial por servicios públicos, conectividad a internet, servicios celulares y mejor atención.

¿Qué es la SIC Móvil?
Es un espacio para que los manizaleños y caldenses en general conozcan y utilicen los servicios que presta la SIC.

¿Para qué se puede acudir?
Cuando crean que han sido vulnerados sus derechos como consumidores, para presentar quejas o demandas judiciales, recibir asesoría y orientación en distintos asuntos. Además, para iniciar trámites de propiedad industrial (marcas, patentes, entre otros) o hacerles seguimiento a trámites que hayan iniciado ante la SIC con anterioridad.

¿Qué tipos de quejas pueden presentar?
Se recibirá cualquier tipo de queja, por ejemplo sobre servicios públicos, competencia desleal, hábeas data y metrología o medidas, entre otras.

¿A dónde se puede acercar?
La atención es en el primer piso de la Cámara de Comercio de Manizales.