Emergia quiere comprar sede, la Alcaldía quiere garantía

A PATRIA|MANIZALES

Emergia dice ofrecer garantías serias, jurídicamente sólidas, comercialmente aptas y financieramente suficientes en las propuestas de negociación con la Alcaldía de Manizales para la compra del inmueble donde funciona el contact center, y que tendrían frenada la generación de más empleos de la organización en la ciudad.

Así lo explica la empresa española, luego de las declaraciones del presidente para América de Emergia, Alejandro Zurbano, quien dijo en una entrevista en Caracol Radio que hay un letargo para la generación de trabajo en la ciudad, por dificultades con la Administración Municipal.

"Desde el comienzo de la operación y como parte del plan de Emergia se estipuló la intención de adquirir el inmueble en el cual opera actualmente. La aplicación del acuerdo lleva prácticamente un año. En este tiempo Emergia ha buscado continuamente soluciones y alternativas de negociación con garantías serias", dice el vocero, en un cuestionario que respondió para LA PATRIA por correo electrónico.

Agrega que no hay problemas, y que siempre ha sostenido que existen oportunidades para crecer y generar más empleos en Manizales, para lo cual necesitan el acompañamiento de las autoridades locales, "apoyo que no hemos sentido en los últimos meses".

Por esto, explica que están a la espera que la Administración de Manizales revise las propuestas presentadas, las cuales cumplen los requisitos para realizar la operación y así llegar prontamente a un acuerdo satisfactorio para las partes y el beneficio de la ciudad.

Las exigencias de la Alcaldía

Frente a las declaraciones de Zurbano en los medios, el alcalde de Manizales, Jorge Eduardo Rojas, explicó que es falso que haya letargo para generar empleos en Emergia. "Si esta empresa quiere generar dos mil empleos en la ciudad están listos para que lo hagan".

Dice que el problema radica en que el Municipio le exige a la empresa una garantía seria de compra del inmueble donde funciona el centro de contacto. "El Municipio a través de People Contact le ha dicho que por supuesto lo vendemos, porque es más sólida la inversión. Lo que pasa es que para comprar nosotros somos lo público, y tiene que haber una garantía seria de compra. Esta garantía es que ellos o nos pagan en efectivo o nos dan una garantía seria, que tiene que ser el mismo bien u otro que valga lo mismo, eso es todo".

El mandatario local agregó que la empresa debe comprar el inmueble de acuerdo con el valor que determine la Lonja de Propiedad Raíz de Caldas, y con una garantía real, que no puede ser nada distinto a pignorar el bien o a una hipoteca.

"Como hemos venido haciendo en todo este periodo, tenemos toda la apertura y la facilidad para que cualquier empleo se genere en Manizales y más en el tema de las TIC. Lo que ellos no pueden hacer es decir cualquier cosa, que no es verdad, como para presionarnos a que les vendamos. ¿Quién es capaz de sentarse como alcalde o como gerente de People y vender sin una garantía?, quiero ver quién lo hace", agregó Rojas.

Sin embargo, ambas partes aclararon que están en busca de soluciones. "Son socios estratégicos que hay que tener en la ciudad, lo que pasa es que no podemos entregar las cosas mal hechas", enfatiza el alcalde.

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La intención es seguir creciendo

En comunicación virtual con LA PATRIA, el presidente para América de Emergia, Alejandro Zurbano, explica que la empresa tiene una operación muy consolidada en Manizales, "con toda la intención de seguir creciendo y aportando a la generación de empleo y crecimiento económico de esta maravillosa ciudad".

Recuerda que la empresa inauguró hace tres años la sede en Manizales, con una inversión de 6 millones de euros, en una plataforma con 1.350 posiciones de teleoperación. "Las proyecciones para emergia Colombia, apuntaban a alcanzar el 100% de su capacidad operativa en dos años, meta superada en 9 meses reforzando una vez más nuestro compromiso con la ciudad y con Colombia".

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Abrirá sede en Medellín

Acudiendo a procesos de servicio certificados por el estándar de calidad internacional ISO 9001:2008 Emergia también se instalará en Medellín, con una plataforma que proyecta tener en principio 800 puestos de trabajo.

Según la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO, la industria de centros de contacto es de los sectores que mayor empleo genera en el país. De acuerdo a un estudio realizado por el gremio, dicho segmento de la economía presentó un crecimiento del 30% con respecto al año anterior ubicando a Manizales con el 14% en generación de empleo, a Medellín con el 17% y Bogotá con el 51%

Foto|Archivo|LA PATRIA

Emergia asegura que sí da garantías en las propuestas de compra de la sede donde funciona en Manizales, la Alcaldía pide como garantía un bien del mismo valor para cerrar la negociación.