De 120 centros de contacto que operan en Manizales, alrededor de 40 son informales

El reporte lo entregó esta mañana en el Concejo Municipal el secretario de Gobierno, Hernando Peláez Alarcón, quien insistió que aunque persiste el riesgo de que sean ilegales o negocios normalmente conocidos como de garaje, aún se adelantan las investigaciones para determinar posibles cierres o, de lo contrario orientarlos para que formalicen sus actividades.  

El estudio presentado por la Secretaría TICy Competitividad evidencia una reducción en el número de empleos en los centros de contacto entre el 2015 y el 2018, cercano al 10%. Los concejales pidieron mejor formación, debido al descenso en el empleo y la necesidad de formación en un segundo idioma.