Centros comerciales, generadores de desarrollo

LA PATRIA | Manizales

Los centros comerciales se convirtieron en un nuevo motor de desarrollo de las regiones, como es el caso del Eje Cafetero, donde cada vez se invierte más en esta industria y a dónde han llegado en los últimos años grandes cadenas internacionales, incluyendo portuguesas, francesas, alemanas y chilenas.

En los sectores donde han sido ubicados, no solo se ha mejorado el ambiente y dinamizado el comercio, sino que se ha mejorado el bienestar y la seguridad de las comunidades.

Un ejemplo de ello, es la seguridad del sector aledaño al centro comercial Fundadores, que antes era un sector vulnerable y ahora cuenta con más presencia de las autoridades. Además de los programas que desarrolla, como parte de sus proyectos de responsabilidad social empresarial con sus vecinos, que han mejorado la calidad de vida de jóvenes a través de programas para el aprovechamiento del tiempo libre y alimentación.

Carlos Hernán Betancourt, director Ejecutivo de la Asociación Colombiana de Centros Comerciales (Acecolombia), señala que en Colombia, al cierre de 2012 había 161 centros comerciales con más de 5.000 m2 de área comercial. El ejecutivo considera que estos lugares hacen parte de la cotidianidad de las personas y les facilita sus vidas.

Garantía y calidad

Los centros comerciales fomentan el empleo y contribuyen a la organización del comercio formal. También se han convertido en el eje de las actividades de muchas personas, pues son punto de encuentro y generadores de entretenimiento, gracias a la variedad de actividades que estos le brindan a los visitantes.

Para muchos, comprar en el centro comercial es sinónimo de garantía y calidad, pues el respaldo de las marcas reconocidas y de las tiendas que hacen parte de esta industria les dan seguridad a la hora de invertir, ya sea en ropa, tecnología, mercado o en artículos para el hogar.

Como es evidente en el Eje Cafetero, cada vez hay más proyectos de desarrollo de estas grandes cadenas comerciales e hipermercados. Entre los últimos que han llegado a la región se encuentran el centro comercial Fundadores y Parque Arboleda. En el caso de Manizales se habla de la llegada de otros centros comerciales y grandes marcas como Unicentro, Mall Plaza, Falabella, Jerónimo Martin´s, D1 y Carrefour.

La nueva tendencia

La moda en el mundo está orientada a que estas organizaciones tengan usos mixtos, lo que significa que haya presencia de almacenes, restaurantes, centros de negocios, hoteles y hasta institutos educativos. A esto se le ha llamado multiciudades, sitios donde uno puede desarrollar su vida. Y es que actualmente en un centro comercial usted puede mercar, comprar, hacer vueltas de banco, distraerse viendo actividades artísticas, tomar el algo, cenar y divertirse, pues la oferta de marcas, entidades bancarias, cafés y gastronómica son incontables.

Una sana competencia

Sorprender a clientes y visitantes y hacerlos fieles es la tarea de estas empresas todos los días.

Por ejemplo, el centro comercial Sancancio ofrece parqueadero gratis para sus visitantes.

Por su parte Cable Plaza tiene servicio de guardería para bebés e incluso para mascotas, como también embellecedores de calzado. Allí sí se paga el parqueadero, pero hay convenios con Cinemark para descuentos a quienes asisten a cine y además cuentan con servicio de lavado si el cliente lo requiere.

Fundadores también tiene claro cómo consentir a sus clientes. En el Punto de Información los visitantes encuentran la tarjeta Bono Regalo, la cual pueden gastarse en cualquiera de las tiendas del centro comercial. Otro de sus fuertes atributos es el parqueadero gratis. También tiene misa los domingos y actividades deportivas y talleres para el aprovechamiento del tiempo libre.

La mayoría de estos ya tienen pagina web y presencia en las redes sociales. Todos tienen promociones y descuentos en algunas épocas del año y días especiales.

El sector automotor también aprovecha los centros comerciales. Las vitrinas especializadas de vehículos se han trasladado a los pasillos de estos para exhibir sus últimos modelos de automóviles.

Entidades bancarias tienen oficinas amplias, cómodas y modernas allí, donde atienden a sus clientes y les brindan todo tipo de servicio.

Comida típica e internacional se fusiona en las plazas de comida a donde llega cada vez más gente, pues la cultura de comer en casa es cada vez más escasa.

Artistas de todos los géneros dan a conocer su talento en los centros comerciales y tienen contacto directo con el público.