$50 mil millones invertirá 4-72 para modernizarse

LA PATRIA | MANIZALES

Con una inversión cercana a los $50 mil millones y la meta de fortalecer su infraestructura física, la plataforma electrónica y su dimensión financiera, la empresa de Servicios Postales 4-72 se prepara para modernizarse en el 2013 y mejorar su competitividad.

Según Adriana Barragán, presidente de la compañía, la estrategia es dinamizar la operación y que los clientes estén plenamente satisfechos con el servicio de mensajería especializada, correos y encomiendas, mercado en el que hoy participa con cerca del 20% del mercado nacional.

Según la funcionaria, aunque el nivel de satisfacción hoy rodea el 80%, la meta es llegar al ciento por ciento, en toda la operación que incluye unos 1.100 puntos del país.

Entre los planes novedosos que espera adoptar la compañía se incluye la adecuación de dispositivos móviles a los carteros, para que en el momento de entregar el envío o la encomienda notifique a la empresa el éxito de esa operación.

También buscan mejorar la plataforma tecnológica, con un sistema administrativo y financiero, para tener la contabilidad al día y adecuar los muelles para paqueteo y apertura de bodegas.

Otra tarea es consolidar el denominado casillero virtual, por medio del cual se reciben en cualquier lugar del país las compras que se hacen por Internet en los Estados Unidos.

Servicios generales

De acuerdo con la presidente, el enfoque es ofrecer varios servicios, como por ejemplo distribuir las facturas de servicios públicos, mercado que hoy está en manos de privados.

Esto además de entrar a competir en el mercado de los giros nacionales e internacionales, considerando que el dinero que se movió en 2011 y 2012 por estos conceptos rodeó los $8 billones, hoy concentrado también en un ciento por ciento por privados.

Otra meta es migrar de un agente postal o de quienes reciben los correos en una zona rural a un expendio en el que se ofrezcan varios servicios de 4-72, con la meta de ofrecer pagos de facturas de servicios públicos, tarjetas de créditos y celulares, entre otros.

El año pasado la empresa efectuó unos tres millones de envíos mensuales solo en el mercado de papel o cartas. La meta es seguir creciendo el próximo año, pues hay un mercado al que no se ha llegado, además de fortalecer el mercado en paquetería, aunque hoy no es el fuerte de la entidad.

Con la llegada de fin de año la entidad espera que se aumente su operación de envíos de cartas y postales, pero no se tenían datos exactos de dicha actividad.

La noticia

La empresa de Servicios Postales 4-72 anunció la campaña que adelanta, en alianza con el ICBF, con niños en condición vulnerable por maltrato, con el fin de darles un regalo en Navidad. Par tal fin creó la página www.lugarmasfeliz.com, con el objetivo de que cualquier persona ingrese, mire las cartas que los niños le escribieron al Niño Dios, y adopte a uno para darle un regalo. La meta es que en el Eje Cafetero se beneficien unos 300 niños y en todo el país alrededor de 5 mil.

El dato

$200 mil millones

la facturación con que espera terminar este año 4-72.

La red

La referencia numérica de 4-72 se diseñó luego de surgir hacia el 2006 para reemplazar a la liquidada Adpostal. Los números representan la ubicación por coordenadas del país en el globo terráqueo, y señalan su corazón en el Alto de Menegua, en Meta.