‘No sé qué quiero, he intentado muchas cosas y no encuentro algo que me haga feliz’, ‘Acabo de salir de la Universidad y mis papás dicen que tengo que trabajar y no sé qué hacer, ‘Tenemos una misión y una visión pero lo que estamos haciendo es otra cosa’. Tal vez alguna de estas frases le suene conocida; yo las escucho frecuentemente, tanto de personas a las cuales acompaño en procesos de aprendizaje individual, como en directivos de empresas, antes de iniciar un ejercicio estratégico. La pregunta es ¿Qué está buscando?

Desde la empresa, la mayoría tienen una planeación estratégica ‘tradicional’ en la cual, se han planteado una misión, una visión y unos objetivos que a veces se quedan en el papel o se despliegan en una cantidad de proyectos y actividades que difícilmente se pueden llevar a cabo, con la capacidad instalada y las competencias de la Organización. Las razones para que no se logren los

resultados pueden ser muchas, incluidos temas del entorno que a veces se descuidan, por desconocimiento o por arrogancia; también porque se ponen en el papel iniciativas desconectadas con un propósito fundamental que genere compromiso y movilice a la acción. Cuando la planeación empieza por separar el presente del futuro, esto es la misión y la visión, yo digo que se entra en una

especie de esquizofrenia en la que las personas empiezan a preguntar ¿Eso lo vamos a hacer para lo que somos hoy o para lo que queremos ser? El paso siguiente, después de este divorcio, es plantear una serie de objetivos que, generalmente, apuntan a solucionar todos los problemas de la Organización. Mi sugerencia es olvidarse de la misión/visión y enfocarse en un propósito fundamental que refleje lo que somos y lo que queremos ser, en una sola declaración contundente. Y a continuación definir unas metas grandes, cuantificables, de largo plazo, que jalonen el desarrollo y promuevan el crecimiento en la dirección propuesta; de manera que se puedan medir los avances y los resultados o logros en el camino, para que no se quede con la sensación de ¿Será que algún día lograremos la visión? o peor aún ‘esa visión ya la logramos’.

Puede que usted esté diciendo ¿Qué tiene que ver esto de las empresas conmigo? Todo! Como personas, en diferentes etapas de la vida, necesitamos definir qué hacer; cuándo salimos del colegio, cuándo terminamos la Universidad, cuándo queremos cambiar de empleo, cuándo es hora de jubilarse, es decir, casi siempre. En estos momentos de cambio, nos llenamos de ansiedad y empezamos a buscar por todas partes, sin saber lo que realmente queremos; desde ahí todo sirve y al final, lo más seguro es que estemos cansados y un poco vacíos, porque ‘allí no estaba lo que yo quería’. ¿Qué es lo que realmente quiero? ¿Seguir haciendo más de lo que he hecho hasta aquí, mantener la vida que tengo, prolongar el pasado hacia el futuro? Si es así, le aconsejo que siga haciendo lo que está haciendo y no intente nada nuevo, pero si usted realmente quiere un cambio, no ‘trate de jugar a gallina ciega’. Esto no es una adivinanza ni un juego de azar; el punto de partida es conectarse con su corazón y preguntarse ¿Qué es lo que de verdad me importa? Y cuando se conteste esta pregunta que parece muy sencilla, pero que en realidad es un poco compleja, atrévase a pensar en ¿Qué es lo que realmente quiero? Tal vez se lleve una sorpresa y se dé cuenta que hasta aquí hizo lo que tenía que hacer, lo que sabía, para lo que había estudiado, lo que querían sus papás; pero, lo que usted realmente quiere está en otra parte y es hora de comenzar a prepararse para llegar allá. Pero tenga presente, como dice el poema ‘Itaca’ "C.P.Kavafis": ‘Pide que el camino sea largo. Que muchas sean las mañanas de verano en que llegues -¡con qué placer y alegría!- a puertos nunca vistos antes (...) Ten siempre a Itaca en tu mente. Llegar allí es tu destino. Mas no apresures nunca el viaje’.