El madrugón de usuarios de la Nueva EPS en Chinchiná

Julián García

Chinchiná | LA PATRIA

Los usuarios de la Nueva EPS de Chinchiná madrugan desde las 2:30 a.m. por las autorizaciones médicas, ya que solo atienden los martes y jueves, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.. Pese a que los directivos de la entidad se comprometieron a cumplir con la orden de un juzgado de disponer de un funcionario permanente, la promesa ha sido parcial.

A las 3:00 de la mañana María Amparo Ruiz, es la primera en llegar a la fila.Ella vive en el barrio San José, de Chinchiná. Trae puesto un saco y en una bolsa en la que carga las fórmulas médicas y otros documentos. Le tocó caminar 15 cuadras hasta el parque Bolívar, donde quedan las oficinas de la EPS.

“A veces llego a las 2:30 a.m., no me da miedo de la oscuridad, ni de los delincuentes”, manifestó.

Contó que el mes pasado se enfermó de un absceso, el cual le afectó el dedo meñique de la mano derecha. “ Me tocó pagar consulta particular, ya que por la EPS no me quisieron atender, ni me autorizaron las terapias”, agregó.

Media hora después llegó a la cola Alfredo Suaza, quien vive en el Kilómetro 41. “ Salí a las 2:00 a.m. en la moto, corro mucho peligro esa hora. La otra vez perdí la venida”.

A medida que avanza el tiempo van llegando más usuarios. Un vendedor de tintos se acerca y ofrece bebidas calientes para el frío de la madrugada, mientras el vigilante pasa y hace su ronda.

Fernando Isaza, de 70 años camina con la ayuda de un bastón y reprochó lo que sucede. “Cuando llueve nos toca chuparnos el aguacero. Hay que respetar a los adultos mayores", aclara.

A repartir fichas

A las 5:00 de la mañana ya había 50 personas más esperando turno en la calle y pasada una hora y media salió una funcionaria de la Nueva EPS y repartió 60 fichas, la mayoría de usuarios eran mayores de 50 años.

El año pasado, la liga de usuarios de la Nueva EPS instauró una acción popular en la que se solicitó la apertura de una oficina en Chinchiná.

Gilberto Díaz, presidente de esta asociación comentó:“ El Juzgado Civil de Chinchiná obligó a la Nueva EPS a que implementara un sitio de atención al usuario y una plataforma de autorizaciones y certificaciones, por lo que se optó por prestar atención dos veces en semana. Seguimos con el mismo problema, no alcanzan los turnos. Informamos al Juzgado que el compromiso no se estácumpliendo y solicitamos un funcionario de tiempo completo”.

CIFRA

La Liga de Usuarios de la Nueva EPS la conforman 10.400 personas de Palestina y Chinchiná.

Espera

María Noelia Rodríguez

No pe parece justo esta madrugadas. La semana pasada perdí la venida.

Mery López

Llegué la otra semana a las 5:00 de la mañana y no alcancé ficha. Que mejoren el servicio.

Elise Rodríguez

Nos toca madrugar, ya que no tenemos otra opción para las autorizaciones.

Bernardo Bernal

A veces llego y no consigo ficha, es injusto.