Pacientes tienen quién los defienda

LA PATRIA | MANIZALES

El señor Jaime Agudelo Cardona cumplió un mes hospitalizado. Ingresó el pasado 15 de septiembre a urgencias del Hospital Infantil y a los dos días fue trasladado para el Hospital Geriátrico. Su molestia, una infección en un pie por una artritis gotosa.

Agudelo Cardona, que está afiliado a la EPS Saludcoop, presentó un sangrado, por eso después de mucho suplicar lo trasladaron a la Clínica Versalles, donde manifiestaron que el paciente tiene la hemoglobina muy baja, algo que su hija no se explica y que aduce como razón para la hemorragia a un problema con los medicamentos.

Después de un mes de estar hospitalizado, solicitan con urgencia una colangiografía de resonancia magnética, examen que costeó la familia ($500.000) pues la EPS entregó una autorización para el Hospital Santa Sofía, donde no hacen este examen.

La pregunta que hace la familia del paciente, es por qué Saludcoop no le responde como debe ser a sus afiliados y por qué suministra autorizaciones para entidades donde no se les practican estos procedimientos.

Carolina Calle, auditora de Saludcoop, respondió que hacen todo lo posible, pero que a la fecha no ha encontrado dónde le practiquen el examen.

Lo que busca la hija de Agudelo es que le reconozcan el valor del examen y que los usuarios de la salud conozcan que la Supersalud ayuda para que las EPS y las IPS cumplan con lo que requieren los usuarios.

Sobre derechos

Este no es un caso esporádico, según José Norman Salazar, médico y abogado, son muchos los problemas que se presentan a diario por la mala atención en salud; sin embargo, lo más común es la suspensión de la continuidad en los tratamientos, la demora en la entrega de medicamentos y la dilatación del proceso para las cirugías.

Por fortuna, entidades como la Personería ayudan y orientan sobre los derechos en salud y lo mismo sucederá a partir del lunes, con el recién creado Centro Colombiano de Derecho Médico, en Manizales.

Aunque su objetivo principal es desarrollar una estrategia de reflexión con relación al derecho a la salud, el Centro también pretende brindar asesoría gratuita.

"Queremos ayudar a la población desprotegida, que esté cursando con alguna vulneración al derecho a la salud, orientándola para que materialice de manera efectiva su requerimiento y que pueda disfrutar de un asistencia en salud sin dificultad", expresa Salazar.

El Centro de derecho médico fue creado para estudiar diferentes tópicos relacionados con el derecho a la salud, solo que después de llevar dos años trabajando de manera informal en esta tarea, en septiembre pasado se materializó la creación.

Esta es, según Salazar, una iniciativa pionera en el país. “Todos los días en los medios de comunicación sale alguna denuncia por vulneración al derecho de la salud, el tema está continuamente en discusión por la crisis que atraviesa el sistema de salud, y con esto queremos aportar, generar soluciones e incidir en el Gobierno y la comunidad”.

Qué trabajarán

1. Se desarrollarán actividades de formación sobre normatividad vigente en Colombia con relación a la salud.

2. Se pretende desarrollar un proceso de investigación sobre las incidencias legales del derecho a la salud en Colombia.

3. El propósito es interactuar con organizaciones internacionales que desarrollen programas de difusión en tópicos del derecho a la salud. En los próximos meses se integrarán a dos redes internacionales de investigación: Red Saludero, iniciativa del Banco Mundial y la Red Iberoamericana de Derecho Sanitaria, fundación creada por Oswaldo Cruz (Friocruz Brasilia), de la cual forman parte las universidades colombianas Nacional y Los Andes.

4. Asesoría gratuita.

5. Mediante acciones jurídicas y con participación en diferentes escenarios buscar que los entes del Gobierno generen decisiones y acciones que impacten en la materialización del derecho a la salud de los colombianos.

Para acudir

El Centro Colombiano de Derecho Médico atenderá en la sede ubicada en la calle 54 Nº 24 - 53 frente al Ravasco. Las citas se otorgarán mediante llamadas telefónicas, el número es 8850041. También desarrollará actividades de formación sobre normatividad vigente en Colombia con relación a la salud.